Caisses Desjardins du Québec et caisses populaires de l’Ontario [Choisir un autre site]

Prêts

Q. Où trouver le montant total des intérêts payés sur un prêt?
R. Les intérêts payés sur un prêt figurent sur le dernier relevé de compte de l'année.

Si vous êtes utilisateur du relevé de compte en ligne, vous aurez ces renseignements sur le relevé de compte de décembre (le menu Relevé de compte mensuel dans la colonne de gauche). Vers la fin du relevé, la section sur les prêts vous présente le sommaire des intérêts payés.

Si vous n'êtes pas inscrit au relevé de compte en ligne, vous devriez recevoir un relevé par la poste pour vous communiquer ces renseignements. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à joindre votre caisse Desjardins.

Q. Comment joindre le Service de gestion Desjardins des prêts étudiants?
R. Vous pouvez joindre le Service de gestion Desjardins des prêts étudiants par téléphone au 1 866 ÉtudesD (1 866 388 3373).

En savoir plus sur le Service de gestion Desjardins des prêts étudiants

Q. Puis-je obtenir la liste des propriétés ayant fait l'objet d'une saisie hypothécaire (reprise de finances) sur le site de Desjardins?
R. Le site Web de Desjardins ne diffuse pas la liste des propriétés ayant fait l'objet d'une saisie hypothécaire.

En fait, chaque caisse est responsable des saisies hypothécaires de son secteur. Ainsi, afin d'obtenir la liste de ce type de propriété, vous devez joindre la caisse Desjardins du secteur concerné.

Communiquer avec un conseiller à une caisse

Q. Comment puis-je rembourser ma marge de crédit par AccèsD?
R. L'intérêt sur une marge de crédit est calculé quotidiennement, sur le solde de la marge de crédit en fin de journée. L'intérêt couru est exigible à la fin du mois.

Dans AccèsD Internet, il est possible d'effectuer un remboursement « capital seulement ».

Dans AccèsD téléphone, il est possible d'effectuer un remboursement « capital et intérêts » ou « intérêts seulement ».

Si vous ne remboursez pas en totalité le capital et les intérêts, il est plus avantageux d'appliquer un montant uniquement au capital.

En savoir plus sur la marge de crédit

Q. Je planifie l'achat d'une maison. Quel est le montant exigé pour la mise de fonds?
R. Généralement, la mise de fonds minimale requise équivaut à 20 % du plus petit de ces montants :
  • le coût d'achat;
  • la valeur marchande de la propriété.

Elle peut être moindre dans certaines conditions.

En savoir plus sur la mise de fonds


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