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Carte VISA payWave

Q. Qu’est-ce que la technologie payWave sans contact?

R. La technologie payWave sans contact permet de régler rapidement de petits achats avec votre carte de crédit VISA Desjardins chez les marchands équipés d’un lecteur de paiement sans contact. Plus besoin de chercher la monnaie exacte, d'apposer votre signature sur le reçu ou de composer votre NIP pour les paiements de moins de 50 $ (la limite pourrait varier d'un marchand à l'autre).

Q. Comment fonctionne la technologie payWave?

R. Le marchand saisit le montant à la caisse (inférieur à 50 $), puis active le lecteur payWave situé près du client. Après avoir vérifié le montant affiché, le client passe sa carte devant le lecteur sécurisé. Un signal visuel et sonore confirme que la carte a été lue correctement et que la transaction a été traitée.

Q. Comment puis-je savoir si ma carte offre la technologie payWave?

R. Le symbole

figure au recto des cartes VISA Desjardins qui offrent la technologie payWave.

Q. Pourquoi Desjardins offre payWave?

R. Desjardins souhaite vous offrir la carte de crédit la plus pratique et la plus facile d'utilisation sur le marché. La technologie payWave est une façon rapide et sécuritaire de payer les petits achats quotidiens par carte de crédit.

Q. Quels sont les avantages d’utiliser une carte payWave?

R. La carte VISA Desjardins payWave est pratique et sécuritaire. Elle vous fait gagner du temps à la caisse, vous évite de manipuler de la monnaie et ne quitte jamais vos mains. De plus, les transactions effectuées avec votre carte sont inscrites sur votre relevé de compte, ce qui vous permet de garder une trace de vos petites dépenses contrairement aux petits achats réglés en espèces.

Q. Le mode de paiement payWave est-il sécuritaire?

R. Avec payWave, votre carte ne quitte jamais vos mains; vous en contrôlez l'utilisation tout au long de la transaction. Ce mode de paiement ne s’applique qu’aux achats de moins de 50 $. Si votre achat est supérieur à ce montant, on vous demandera de glisser ou d’insérer votre carte dans le lecteur et de poursuivre la transaction selon le processus d’authentification habituel.

Q. Qu’arrive-t-il si je passe ma carte plusieurs fois devant le lecteur?

R. Un achat n'est facturé qu'une seule fois, et ce, même si la carte effleure le lecteur plusieurs fois après que le marchand a entré le montant à la caisse et activé le lecteur payWave.

Q. Une transaction peut-elle être portée à ma carte plusieurs fois par erreur?

R. Votre carte VISA Desjardins doit être placée très près d´un lecteur sans contact pour qu’il puisse la lire. Une transaction ne sera pas portée à votre carte simplement parce que vous avez marché à proximité d’un lecteur. De plus, même si votre carte passe devant le lecteur plus d´une fois, une seule transaction vous sera facturée.

Q. À quelle distance dois-je approcher ma carte du lecteur?

R. La carte doit être placée à quelques centimètres du lecteur payWave ou légèrement tapée contre celui-ci. Un signal visuel et sonore confirmera au client que la carte a été lue correctement.

Q. Puis-je utiliser ma carte de crédit VISA Desjardins payWave avec un autre type de lecteur de paiement sans contact?

R. Oui. Grâce à un accord entre MasterCard et VISA, le mode de paiement payWave peut être utilisé avec les autres types de lecteurs de paiement sans contact.