Cliquez sur la question qui vous intéresse pour afficher ou masquer la réponse.
Q. Quels sont les avantages de la carte VISA Desjardins JUSTE POUR ÉTUDIANTS?
Q. Quels sont les avantages de la carte VISA Classique Desjardins?
R. Pour en savoir plus, consultez la section
Classique.
Q. Quels sont les avantages de chacune des cartes Prestige?
Q. Je possède la carte VISA Classe OR Desjardins. Je voudrais connaître quels sont les avantages de cette carte, mais je ne la trouve pas dans la liste des cartes offertes. Pourquoi?
R. Les Services de cartes Desjardins offrent 4 cartes Prestige, soit la carte VISA OR Élégance Desjardins, la carte VISA OR Modulo Desjardins, la carte VISA OR
Odyssée Desjardins et la carte VISA Classe OR Desjardins.
Il n’est plus possible de demander la carte VISA Classe OR Desjardins. Par contre, si vous possédiez cette carte au moment où elle a été retirée du marché, vous la recevez tout de même lors de vos renouvellements.
La carte VISA Classe OR Desjardins, tout comme les autres cartes Prestige, vous fait bénéficier :
- de l'assurance collision/dommages pour la location d'un véhicule;
- d’une assurance voyage de 3 jours.
Pour en savoir plus sur les assurances, consultez la page Toutes nos cartes VISA Desjardins, sélectionnez la carte de votre choix dans le menu de gauche et cliquez sur Assurances.
La carte VISA Classe OR Desjardins a été remplacée par la carte VISA OR Élégance Desjardins
La carte VISA OR Élégance Desjardins est aussi une carte Prestige sans frais annuels. Elle vous offre d'autres avantages tels que :
- la garantie prolongée;
- la protection accrue de vos achats;
- le programme de récompenses BONIDOLLARS (0,5 % de vos achats convertis en BONIDOLLARS);
- la possibilité de convertir 1 % de vos achats en BONIDOLLARS moyennant des frais annuels de 30 $.
Pour changer de type de carte dans AccèsD Internet
Pour les utilisateurs d’AccèsD :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur Demandes en ligne;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Demander une carte de crédit;
- dans la section Type de demande, répondez Oui à la question Souhaitez-vous remplacer votre carte VISA Desjardins actuelle par la nouvelle carte?.
Pour changer de type de carte par téléphone
Si vous n’utilisez pas AccèsD ou si vous préférez procéder par téléphone, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 514 397-4415 ou, sans frais, au 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont de 8 h à 20 h du lundi au vendredi, et de 8 h 30 à 17 h le samedi et le dimanche.
Q. Quels sont les avantages de la carte VISA OR Élégance Desjardins?
R. Pour en savoir plus, consultez la section
OR Élégance.
Q. Quels sont les avantages de la carte VISA OR Modulo Desjardins?
R. Pour en savoir plus, consultez la section
OR Modulo.
Q. Quels sont les avantages de la carte VISA Platine Desjardins?
R. Pour en savoir plus sur la carte VISA Platine Desjardins, consultez la page
Platine.
Q. Qu’est-ce que le financement Accord D?
R. Le financement Accord D est une seconde limite de crédit disponible sur votre carte de crédit VISA Desjardins.
Pour obtenir la liste des marchands qui offrent le financement Accord D, consultez la page Détaillants participants.
Pour en savoir plus sur les façons d’utiliser le financement Accord D, consultez la page Financement Accord D.
Q. Comment fonctionne le virement en cas de découvert? Y a-t-il des frais?
R. Le virement en cas de découvert est un service offert sans frais aux membres des caisses Desjardins.
Une fois votre compte inscrit au virement en cas de découvert, les opérations dont le montant excède le solde de ce compte sont tout de même autorisées. Une avance d’argent provenant de votre carte VISA Desjardins remet automatiquement votre compte à zéro en fin de journée.
Ce service vous permet donc d'éviter les frais pour découvert et les inconvénients d’une insuffisance temporaire de fonds.
Le taux d’intérêt appliqué à l’avance d’argent est celui de votre carte VISA Desjardins.
Notez que vous ne pouvez pas avoir une marge de crédit et le virement en cas de découvert sur le même compte.
Vous pouvez inscrire votre compte au virement en cas de découvert de plusieurs manières :
Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez inscrire votre compte au virement en cas de découvert vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- dans le bloc Gestion du compte, cliquez sur Protection en cas de découvert;
- cliquez sur le lien Virement en cas de découvert;
- sélectionnez le compte de votre choix;
- cliquez sur le bouton Valider;
- sélectionnez la carte VISA Desjardins de laquelle l’avance d’argent proviendra;
- cliquez sur Valider, puis sur Confirmer.
Par téléphone
Vous pouvez aussi communiquer avec AccèsD, de 6 h à minuit, 7 jours sur 7, au 514 522-2373 ou, sans frais, au 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).
À la caisse
Vous pouvez également communiquer avec un conseiller de votre caisse Desjardins. Il inscrira votre compte au virement en cas de découvert pour vous.
Pour en savoir plus, consultez la page Virement en cas de découvert.
Q. Comment puis-je bénéficier d’un rabais chez Hertz?
R. En tant que détenteur d'une carte VISA Desjardins, vous bénéficiez d'un rabais de 5 % à 10 % chez les marchands Hertz participants lorsque vous utilisez votre carte de crédit pour louer un véhicule, et ce, partout dans le monde.
Les conditions d'application du rabais sont déterminées par les marchands Hertz. Le rabais auquel vous avez droit peut être déterminé selon la saison, la catégorie de voiture louée ou la durée de la location.
Pour en savoir plus sur les conditions d'application ou pour effectuer une réservation, veuillez communiquer avec votre marchand Hertz au 1 800 263-0600 (Canada) ou au 1 800 654-2210 (États-Unis), ou visitez le site Internet de Hertz.
Pour obtenir le rabais, le marchand Hertz vous demandera un numéro CDP. Pour obtenir ce numéro, rendez-vous à la page Toutes nos cartes VISA Desjardins, sélectionnez le type de carte dont vous êtes détenteur et cliquez sur Réduction chez Hertz.
Si vous avez toujours en votre possession la carte d'identification Hertz que nous vous avons envoyée avec la pochette informative de votre carte, nous vous invitons à la présenter au moment d’effectuer la location.
Q. Quels sont les avantages de la carte VISA Desjardins JUSTE POUR ÉTUDIANTS?
Q. Quels sont les avantages de la carte VISA Classique Desjardins?
R. Pour en savoir plus, consultez la section
Classique.
Q. Quels sont les avantages de chacune des cartes Prestige?
Q. Je possède la carte VISA Classe OR Desjardins. Je voudrais connaître quels sont les avantages de cette carte, mais je ne la trouve pas dans la liste des cartes offertes. Pourquoi?
R. Les Services de cartes Desjardins offrent 4 cartes Prestige, soit la carte VISA OR Élégance Desjardins, la carte VISA OR Modulo Desjardins, la carte VISA OR
Odyssée Desjardins et la carte VISA Classe OR Desjardins.
Il n’est plus possible de demander la carte VISA Classe OR Desjardins. Par contre, si vous possédiez cette carte au moment où elle a été retirée du marché, vous la recevez tout de même lors de vos renouvellements.
La carte VISA Classe OR Desjardins, tout comme les autres cartes Prestige, vous fait bénéficier :
- de l'assurance collision/dommages pour la location d'un véhicule;
- d’une assurance voyage de 3 jours.
Pour en savoir plus sur les assurances, consultez la page Toutes nos cartes VISA Desjardins, sélectionnez la carte de votre choix dans le menu de gauche et cliquez sur Assurances.
La carte VISA Classe OR Desjardins a été remplacée par la carte VISA OR Élégance Desjardins
La carte VISA OR Élégance Desjardins est aussi une carte Prestige sans frais annuels. Elle vous offre d'autres avantages tels que :
- la garantie prolongée;
- la protection accrue de vos achats;
- le programme de récompenses BONIDOLLARS (0,5 % de vos achats convertis en BONIDOLLARS);
- la possibilité de convertir 1 % de vos achats en BONIDOLLARS moyennant des frais annuels de 30 $.
Pour changer de type de carte dans AccèsD Internet
Pour les utilisateurs d’AccèsD :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur Demandes en ligne;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Demander une carte de crédit;
- dans la section Type de demande, répondez Oui à la question Souhaitez-vous remplacer votre carte VISA Desjardins actuelle par la nouvelle carte?.
Pour changer de type de carte par téléphone
Si vous n’utilisez pas AccèsD ou si vous préférez procéder par téléphone, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 514 397-4415 ou, sans frais, au 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont de 8 h à 20 h du lundi au vendredi, et de 8 h 30 à 17 h le samedi et le dimanche.
Q. Quels sont les avantages de la carte VISA OR Élégance Desjardins?
R. Pour en savoir plus, consultez la section
OR Élégance.
Q. Quels sont les avantages de la carte VISA OR Modulo Desjardins?
R. Pour en savoir plus, consultez la section
OR Modulo.
Q. Quels sont les avantages de la carte VISA Platine Desjardins?
R. Pour en savoir plus sur la carte VISA Platine Desjardins, consultez la page
Platine.
Q. Qu’est-ce que le financement Accord D?
R. Le financement Accord D est une seconde limite de crédit disponible sur votre carte de crédit VISA Desjardins.
Pour obtenir la liste des marchands qui offrent le financement Accord D, consultez la page Détaillants participants.
Pour en savoir plus sur les façons d’utiliser le financement Accord D, consultez la page Financement Accord D.
Q. Comment fonctionne le virement en cas de découvert? Y a-t-il des frais?
R. Le virement en cas de découvert est un service offert sans frais aux membres des caisses Desjardins.
Une fois votre compte inscrit au virement en cas de découvert, les opérations dont le montant excède le solde de ce compte sont tout de même autorisées. Une avance d’argent provenant de votre carte VISA Desjardins remet automatiquement votre compte à zéro en fin de journée.
Ce service vous permet donc d'éviter les frais pour découvert et les inconvénients d’une insuffisance temporaire de fonds.
Le taux d’intérêt appliqué à l’avance d’argent est celui de votre carte VISA Desjardins.
Notez que vous ne pouvez pas avoir une marge de crédit et le virement en cas de découvert sur le même compte.
Vous pouvez inscrire votre compte au virement en cas de découvert de plusieurs manières :
Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez inscrire votre compte au virement en cas de découvert vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- dans le bloc Gestion du compte, cliquez sur Protection en cas de découvert;
- cliquez sur le lien Virement en cas de découvert;
- sélectionnez le compte de votre choix;
- cliquez sur le bouton Valider;
- sélectionnez la carte VISA Desjardins de laquelle l’avance d’argent proviendra;
- cliquez sur Valider, puis sur Confirmer.
Par téléphone
Vous pouvez aussi communiquer avec AccèsD, de 6 h à minuit, 7 jours sur 7, au 514 522-2373 ou, sans frais, au 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).
À la caisse
Vous pouvez également communiquer avec un conseiller de votre caisse Desjardins. Il inscrira votre compte au virement en cas de découvert pour vous.
Pour en savoir plus, consultez la page Virement en cas de découvert.
Q. Comment puis-je bénéficier d’un rabais chez Hertz?
R. En tant que détenteur d'une carte VISA Desjardins, vous bénéficiez d'un rabais de 5 % à 10 % chez les marchands Hertz participants lorsque vous utilisez votre carte de crédit pour louer un véhicule, et ce, partout dans le monde.
Les conditions d'application du rabais sont déterminées par les marchands Hertz. Le rabais auquel vous avez droit peut être déterminé selon la saison, la catégorie de voiture louée ou la durée de la location.
Pour en savoir plus sur les conditions d'application ou pour effectuer une réservation, veuillez communiquer avec votre marchand Hertz au 1 800 263-0600 (Canada) ou au 1 800 654-2210 (États-Unis), ou visitez le site Internet de Hertz.
Pour obtenir le rabais, le marchand Hertz vous demandera un numéro CDP. Pour obtenir ce numéro, rendez-vous à la page Toutes nos cartes VISA Desjardins, sélectionnez le type de carte dont vous êtes détenteur et cliquez sur Réduction chez Hertz.
Si vous avez toujours en votre possession la carte d'identification Hertz que nous vous avons envoyée avec la pochette informative de votre carte, nous vous invitons à la présenter au moment d’effectuer la location.
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