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Q. Comment effectuer le paiement de mon compte VISA Desjardins dans AccèsD?
R. Pour payer votre compte VISA Desjardins dans AccèsD :
- ouvrez une session AccèsD;
- sélectionnez la case De associée à votre compte d’épargne avec opérations (EOP);
- sélectionnez la case Vers associée à votre carte VISA Desjardins;
- indiquez le montant à payer dans la case Montant;
- cliquez sur le bouton Valider;
- vérifiez la transaction et cliquez sur le bouton Confirmer.
Vous pouvez également payer votre compte VISA Desjardins dans Paiement de factures :
- ouvrez une session AccèsD;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Paiement de factures;
- inscrivez le montant à payer dans la case Montant associée à votre compte VISA Desjardins;
- choisissez la fréquence du paiement;
- sélectionnez le compte à partir duquel le paiement doit être fait;
- cliquez sur le bouton Valider;
- vérifiez la transaction et cliquez sur Confirmer.
Q. Comment puis-je payer mon compte VISA Desjardins?
R. Si vous êtes membre d’une caisse Desjardins, vous pouvez effectuer votre paiement :
- à un guichet automatique Desjardins. Vous devez mettre le montant de votre paiement sur la ligne VISA et mensualité.
- dans AccèsD Internet, dans la page Paiement de factures.
- dans AccèsD téléphone.
Si vous n'êtes pas membre d'une caisse Desjardins, vous pouvez effectuer votre paiement :
- dans AccèsD Internet, sous l'onglet Opérations, sélectionner Paiement de compte dans le menu de gauche.
- dans un compte d'une autre institution financière au guichet automatique, sur Internet et par téléphone. Veuillez toutefois prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour la réception de votre paiement et veuillez préalablement vérifier avec votre institution les possibilités de paiement.
Vous pouvez également vous inscrire au service de paiement autorisé VISA Desjardins.
- Votre paiement mensuel sera ainsi effectué automatiquement tous les mois. Pour vous inscrire, nous vous invitons à nous faire parvenir le formulaire d'inscription au service de paiement autorisé dûment rempli aux coordonnées spécifiées dans le formulaire. Une fois votre inscription effectuée, une lettre de confirmation vous est expédiée indiquant la date du premier prélèvement automatique.
Obtenir le formulaire d’inscription au service de paiement autorisé
Pour vous inscrire à AccèsD :
- composer le 1 877 253-7350 avec votre carte VISA Desjardins en main et choisir les options 1 et 2;
- prendre en note le mot de passe temporaire qui vous sera remis et que vous devrez modifier lors de votre première utilisation du service.
Q. J’aimerais que le solde de ma carte VISA Desjardins se paie automatiquement chaque mois. Est-ce possible?
R. Le service de paiement autorisé VISA Desjardins est gratuit et vous permet de régler automatiquement, en tout ou en partie, le solde de votre compte VISA Desjardins. Chaque mois, lorsque viendra le moment de régler votre compte VISA Desjardins, le montant correspondant à votre choix de paiement sera prélevé directement de votre compte.
Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez vous inscrire au service de paiement autorisé vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Ajout(s) d’option(s) dans le bloc Gestion du compte;
- sélectionnez l'option Paiement autorisé;
- confirmez votre choix en entrant de nouveau votre mot de passe AccèsD, qui sera considéré comme votre signature électronique.
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous désirez que les paiements soient prélevés d'un compte d'une autre institution financière, nous vous invitons à remplir le formulaire d'inscription au service de paiement autorisé VISA Desjardins.
Obtenir le formulaire d’inscription au service de paiement autorisé
Nous vous invitons à retourner la copie du formulaire dûment rempli ainsi qu'un spécimen de chèque par télécopieur ou par la poste, aux coordonnées indiquées dans le formulaire.
Une fois votre inscription effectuée, une lettre de confirmation vous sera expédiée indiquant la date du premier prélèvement automatique.
Par courriel
Si vous préférez recevoir le formulaire d'inscription au service de paiement autorisé par courrier ou par télécopieur, veuillez nous transmettre les informations suivantes par notre formulaire sécurisé :
- le numéro complet de votre carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- votre numéro de télécopieur s'il y a lieu.
Remplir le formulaire
Par téléphone
Vous pouvez aussi demander le formulaire par téléphone auprès de l’un de nos conseillers. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ainsi que le samedi et le dimanche de 8 h 30 à 17 h.
Q. Je suis inscrit au service de paiement autorisé VISA Desjardins. Si j’effectue moi-même un paiement, est-ce que le prélèvement sera tout de même effectué à la date d’échéance de mon relevé de compte?
R. Lorsque vous êtes inscrit au service de paiement autorisé, vous disposez de 3 types de prélèvements :
- paiement minimum;
- montant fixe que vous avez établi;
- paiement complet du solde.
Ainsi, si vous faites un paiement au cours du mois, le montant prélevé à la date d'échéance de votre relevé de compte mensuel dépend du type de prélèvement que vous avez choisi.
Paiement minimum
Si vous avez opté pour le paiement minimum et que vous effectuez vous-même un paiement qui est égal ou supérieur au paiement minimum dû, aucun prélèvement ne sera effectué. Cependant, si le montant du paiement effectué est inférieur au montant minimum exigé, un prélèvement de la différence sera effectué. Par exemple, si le paiement minimum exigé est de 50 $ et que vous effectuez un paiement de 30 $, un prélèvement de 20 $ sera alors effectué.
Paiement à montant fixe
Si vous avez opté pour le paiement à montant fixe, le prélèvement effectué sera le montant fixe jusqu'à concurrence du solde inscrit sur votre relevé de compte mensuel. Par exemple, si le solde de votre relevé de compte mensuel est de 200 $, que le montant fixe du prélèvement est établi à 100 $ et que vous faites un paiement de 150 $, le prélèvement effectué sera alors de 100 $. Il y aurait donc un crédit de 50 $ dans votre compte.
Paiement complet du solde
Si vous avez opté pour le paiement total de votre compte et que vous faites un paiement, le montant du prélèvement qui sera effectué à la date d'échéance de votre relevé de compte mensuel variera en fonction du total des achats que vous avez effectués depuis le dernier relevé de compte mensuel. Par exemple, si le solde de votre relevé de compte mensuel est de 7 000 $, que vous n'avez pas fait de nouveaux achats depuis l'impression du dernier relevé de compte mensuel et que vous faites un paiement de 2 000 $, le montant prélevé à la date d'échéance sera alors de 5 000 $.
Cependant, si vous avez effectué des achats depuis le dernier relevé de compte mensuel, le montant prélevé à la date d'échéance paiera automatiquement le maximum possible, jusqu'à concurrence d'un montant équivalent au solde de votre relevé de compte. Par exemple, si le solde de votre relevé de compte mensuel est de 7 000 $, que vous avez fait des achats depuis le dernier relevé de compte mensuel pour un total de 2 000 $ et que vous faites un paiement de 5 000 $, le montant prélevé à la date d'échéance sera alors de 4 000 $.
Dans le cas où le total des achats effectués depuis le dernier relevé de compte mensuel est égal ou supérieur au solde de ce relevé, le montant prélevé sera alors le montant total du solde du dernier relevé. Par exemple, si le solde de votre relevé de compte mensuel est de 7 000 $, que vous avez fait des achats depuis le dernier relevé de compte mensuel pour un total de 8 000 $ et que vous faites un paiement de 2 000 $, le montant prélevé à la date d'échéance sera alors de 7 000 $.
Information supplémentaire
Toutes ces situations s'appliquent seulement si les paiements sont effectués au moins 48 heures ouvrables avant la date d'échéance de votre relevé de compte mensuel.
Si vous souhaitez changer le type de prélèvement effectué, vous devez nous en aviser au moins 48 heures ouvrables avant la date d'échéance de votre relevé.
Q. Comment faire pour modifier le compte d’où est prélevé le montant du paiement autorisé pour ma carte VISA Desjardins?
R. Afin de changer le numéro du compte d’où est prélevé votre paiement autorisé, veuillez nous faire parvenir :
- un spécimen de chèque de votre nouveau compte;
- le numéro de votre compte VISA Desjardins;
- le motif de votre demande;
aux coordonnées suivantes.
Télécopieur : 514 397-0404 ou, sans frais, 1 888 875-0444
Services de cartes Desjardins
425, avenue Viger Ouest
Montréal, Québec
H2Z 1W5
Le délai de traitement de votre demande est de 48 heures ouvrables suivant la réception de votre spécimen de chèque. Si la date d'échéance de votre dernier relevé est inférieure à ce délai, le changement sera effectif sur le prochain relevé de compte mensuel.
Q. J’ai fait un paiement par erreur sur mon compte VISA Desjardins. Comment puis-je récupérer mon argent?
R. Si vous avez effectué par erreur un paiement sur votre carte VISA Desjardins, 2 possibilités s'offrent à vous :
- communiquer avec votre caisse et demander un renversement de paiement;
- faire une avance d’argent.
Assurez-vous qu’il y a un crédit sur votre carte VISA Desjardins avant d’effectuer une avance d’argent afin d’éviter de payer des intérêts.
Pour faire une avance d’argent :
- ouvrez une session AccèsD;
- sélectionnez la case De associée à votre carte VISA Desjardins;
- sélectionnez la case Vers associée à votre compte d’épargne avec opérations;
- indiquez le montant voulu dans la case Montant;
- cliquez sur le bouton Valider;
- vérifiez la transaction et cliquez sur le bouton Confirmer.
Si vous n'utilisez pas AccèsD, il est impossible d'effectuer des avances d’argent par Internet. Vous pouvez alors vous rendre à votre caisse ou à un guichet automatique.
Nous vous rappelons que si vous avez un solde sur votre carte VISA Desjardins, les avances d’argent sont assujetties à des frais de crédit calculés sur le solde quotidien moyen depuis la date de leur inscription au relevé de compte jusqu'à ce qu'elles soient intégralement acquittées. Les frais de crédit sont calculés au taux d’intérêt en vigueur durant la période visée par le relevé de compte.
Les frais de crédit s'appliquent aux avances d’argent faites en ligne, au guichet automatique ou au comptoir de toute institution financière.
Q. Comment sont répartis les paiements que j’effectue sur ma carte VISA Desjardins?
R. Tout paiement sert à acquitter, dans l’ordre :
- les frais de crédit;
- le capital relatif aux achats et aux avances d'argent par versements égaux;
- les avances d'argent et les chèques d'une période précédente;
- les achats porteurs de frais de crédit;
- les avances d'argent et les chèques de la période visée par le relevé;
- les achats inscrits sur la période visée par le relevé.
Q. Comment se calculent les frais de crédit si je ne paie pas la totalité du solde de mon relevé de compte mensuel?
R. Il n'y a pas de frais de crédit sur les achats inscrits sur le relevé de compte si le solde total est payé à la date d'échéance indiquée.
Dans le cas contraire, les achats inscrits au relevé de compte seront assujettis à des frais de crédit, calculés depuis la date de leur inscription au relevé de compte, au taux annuel en vigueur durant la période visée par le relevé. En d'autres termes, les frais de crédit sont calculés sur les achats composant le solde dû en totalité sur le relevé de la période précédente, tout en tenant compte des paiements effectués.
Pour les avances d’argent et les chèques VISA, les frais de crédit sont calculés quotidiennement (dès que l'argent est retiré ou que le chèque est encaissé), jusqu'à ce qu'ils soient remboursés en totalité.
Nous vous invitons à consulter votre contrat de crédit variable, où vous trouverez un tableau d'exemples de calcul des frais de crédit.
Q. J’ai un financement Accord D à paiements mensuels. Comment dois-je procéder pour payer ma mensualité?
R. Votre mensualité Accord D est incluse dans le solde courant de votre carte VISA Desjardins. De cette façon, vous pouvez faire un seul paiement par mois et vous remboursez le montant minimum dû de votre carte de crédit ainsi que votre mensualité Accord D.
Vous pouvez payer votre mensualité dans AccèsD, au guichet automatique ou par la poste.
Une fois que votre mensualité Accord D est payée, il est possible d’appliquer un montant supplémentaire directement au plan de financement Accord D (une remise en capital) dans AccèsD, au guichet automatique ou par la poste (utilisez le coupon approprié).
En savoir plus sur les modalités de remboursement
Q. J'ai un financement Accord D à paiement reporté. Comment dois-je procéder si je veux commencer à faire des paiements immédiatement?
R. Lorsque vous avez un plan de financement à paiement reporté, vous n’êtes pas tenu d’effectuer de paiement avant la date d’échéance de votre financement. Il vous est tout de même possible d’effectuer des remises en capital à tout moment. Dans AccèsD ou au guichet automatique Desjardins, il faut choisir l'option
Accord D - plan xxx. Le « plan xxx » est le numéro du plan auquel vous souhaitez appliquer votre remise en capital. Si vous envoyez votre paiement par la poste, il faut utiliser le coupon où il est inscrit « Accord D Desjardins » et indiquer le numéro du plan.
En savoir plus sur les modalités de remboursement
Q. Comment effectuer le paiement de mon compte VISA Desjardins dans AccèsD?
R. Pour payer votre compte VISA Desjardins dans AccèsD :
- ouvrez une session AccèsD;
- sélectionnez la case De associée à votre compte d’épargne avec opérations (EOP);
- sélectionnez la case Vers associée à votre carte VISA Desjardins;
- indiquez le montant à payer dans la case Montant;
- cliquez sur le bouton Valider;
- vérifiez la transaction et cliquez sur le bouton Confirmer.
Vous pouvez également payer votre compte VISA Desjardins dans Paiement de factures :
- ouvrez une session AccèsD;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Paiement de factures;
- inscrivez le montant à payer dans la case Montant associée à votre compte VISA Desjardins;
- choisissez la fréquence du paiement;
- sélectionnez le compte à partir duquel le paiement doit être fait;
- cliquez sur le bouton Valider;
- vérifiez la transaction et cliquez sur Confirmer.
Q. Comment puis-je payer mon compte VISA Desjardins?
R. Si vous êtes membre d’une caisse Desjardins, vous pouvez effectuer votre paiement :
- à un guichet automatique Desjardins. Vous devez mettre le montant de votre paiement sur la ligne VISA et mensualité.
- dans AccèsD Internet, dans la page Paiement de factures.
- dans AccèsD téléphone.
Si vous n'êtes pas membre d'une caisse Desjardins, vous pouvez effectuer votre paiement :
- dans AccèsD Internet, sous l'onglet Opérations, sélectionner Paiement de compte dans le menu de gauche.
- dans un compte d'une autre institution financière au guichet automatique, sur Internet et par téléphone. Veuillez toutefois prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour la réception de votre paiement et veuillez préalablement vérifier avec votre institution les possibilités de paiement.
Vous pouvez également vous inscrire au service de paiement autorisé VISA Desjardins.
- Votre paiement mensuel sera ainsi effectué automatiquement tous les mois. Pour vous inscrire, nous vous invitons à nous faire parvenir le formulaire d'inscription au service de paiement autorisé dûment rempli aux coordonnées spécifiées dans le formulaire. Une fois votre inscription effectuée, une lettre de confirmation vous est expédiée indiquant la date du premier prélèvement automatique.
Obtenir le formulaire d’inscription au service de paiement autorisé
Pour vous inscrire à AccèsD :
- composer le 1 877 253-7350 avec votre carte VISA Desjardins en main et choisir les options 1 et 2;
- prendre en note le mot de passe temporaire qui vous sera remis et que vous devrez modifier lors de votre première utilisation du service.
Q. J’aimerais que le solde de ma carte VISA Desjardins se paie automatiquement chaque mois. Est-ce possible?
R. Le service de paiement autorisé VISA Desjardins est gratuit et vous permet de régler automatiquement, en tout ou en partie, le solde de votre compte VISA Desjardins. Chaque mois, lorsque viendra le moment de régler votre compte VISA Desjardins, le montant correspondant à votre choix de paiement sera prélevé directement de votre compte.
Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez vous inscrire au service de paiement autorisé vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Ajout(s) d’option(s) dans le bloc Gestion du compte;
- sélectionnez l'option Paiement autorisé;
- confirmez votre choix en entrant de nouveau votre mot de passe AccèsD, qui sera considéré comme votre signature électronique.
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous désirez que les paiements soient prélevés d'un compte d'une autre institution financière, nous vous invitons à remplir le formulaire d'inscription au service de paiement autorisé VISA Desjardins.
Obtenir le formulaire d’inscription au service de paiement autorisé
Nous vous invitons à retourner la copie du formulaire dûment rempli ainsi qu'un spécimen de chèque par télécopieur ou par la poste, aux coordonnées indiquées dans le formulaire.
Une fois votre inscription effectuée, une lettre de confirmation vous sera expédiée indiquant la date du premier prélèvement automatique.
Par courriel
Si vous préférez recevoir le formulaire d'inscription au service de paiement autorisé par courrier ou par télécopieur, veuillez nous transmettre les informations suivantes par notre formulaire sécurisé :
- le numéro complet de votre carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- votre numéro de télécopieur s'il y a lieu.
Remplir le formulaire
Par téléphone
Vous pouvez aussi demander le formulaire par téléphone auprès de l’un de nos conseillers. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ainsi que le samedi et le dimanche de 8 h 30 à 17 h.
Q. Je suis inscrit au service de paiement autorisé VISA Desjardins. Si j’effectue moi-même un paiement, est-ce que le prélèvement sera tout de même effectué à la date d’échéance de mon relevé de compte?
R. Lorsque vous êtes inscrit au service de paiement autorisé, vous disposez de 3 types de prélèvements :
- paiement minimum;
- montant fixe que vous avez établi;
- paiement complet du solde.
Ainsi, si vous faites un paiement au cours du mois, le montant prélevé à la date d'échéance de votre relevé de compte mensuel dépend du type de prélèvement que vous avez choisi.
Paiement minimum
Si vous avez opté pour le paiement minimum et que vous effectuez vous-même un paiement qui est égal ou supérieur au paiement minimum dû, aucun prélèvement ne sera effectué. Cependant, si le montant du paiement effectué est inférieur au montant minimum exigé, un prélèvement de la différence sera effectué. Par exemple, si le paiement minimum exigé est de 50 $ et que vous effectuez un paiement de 30 $, un prélèvement de 20 $ sera alors effectué.
Paiement à montant fixe
Si vous avez opté pour le paiement à montant fixe, le prélèvement effectué sera le montant fixe jusqu'à concurrence du solde inscrit sur votre relevé de compte mensuel. Par exemple, si le solde de votre relevé de compte mensuel est de 200 $, que le montant fixe du prélèvement est établi à 100 $ et que vous faites un paiement de 150 $, le prélèvement effectué sera alors de 100 $. Il y aurait donc un crédit de 50 $ dans votre compte.
Paiement complet du solde
Si vous avez opté pour le paiement total de votre compte et que vous faites un paiement, le montant du prélèvement qui sera effectué à la date d'échéance de votre relevé de compte mensuel variera en fonction du total des achats que vous avez effectués depuis le dernier relevé de compte mensuel. Par exemple, si le solde de votre relevé de compte mensuel est de 7 000 $, que vous n'avez pas fait de nouveaux achats depuis l'impression du dernier relevé de compte mensuel et que vous faites un paiement de 2 000 $, le montant prélevé à la date d'échéance sera alors de 5 000 $.
Cependant, si vous avez effectué des achats depuis le dernier relevé de compte mensuel, le montant prélevé à la date d'échéance paiera automatiquement le maximum possible, jusqu'à concurrence d'un montant équivalent au solde de votre relevé de compte. Par exemple, si le solde de votre relevé de compte mensuel est de 7 000 $, que vous avez fait des achats depuis le dernier relevé de compte mensuel pour un total de 2 000 $ et que vous faites un paiement de 5 000 $, le montant prélevé à la date d'échéance sera alors de 4 000 $.
Dans le cas où le total des achats effectués depuis le dernier relevé de compte mensuel est égal ou supérieur au solde de ce relevé, le montant prélevé sera alors le montant total du solde du dernier relevé. Par exemple, si le solde de votre relevé de compte mensuel est de 7 000 $, que vous avez fait des achats depuis le dernier relevé de compte mensuel pour un total de 8 000 $ et que vous faites un paiement de 2 000 $, le montant prélevé à la date d'échéance sera alors de 7 000 $.
Information supplémentaire
Toutes ces situations s'appliquent seulement si les paiements sont effectués au moins 48 heures ouvrables avant la date d'échéance de votre relevé de compte mensuel.
Si vous souhaitez changer le type de prélèvement effectué, vous devez nous en aviser au moins 48 heures ouvrables avant la date d'échéance de votre relevé.
Q. Comment faire pour modifier le compte d’où est prélevé le montant du paiement autorisé pour ma carte VISA Desjardins?
R. Afin de changer le numéro du compte d’où est prélevé votre paiement autorisé, veuillez nous faire parvenir :
- un spécimen de chèque de votre nouveau compte;
- le numéro de votre compte VISA Desjardins;
- le motif de votre demande;
aux coordonnées suivantes.
Télécopieur : 514 397-0404 ou, sans frais, 1 888 875-0444
Services de cartes Desjardins
425, avenue Viger Ouest
Montréal, Québec
H2Z 1W5
Le délai de traitement de votre demande est de 48 heures ouvrables suivant la réception de votre spécimen de chèque. Si la date d'échéance de votre dernier relevé est inférieure à ce délai, le changement sera effectif sur le prochain relevé de compte mensuel.
Q. J’ai fait un paiement par erreur sur mon compte VISA Desjardins. Comment puis-je récupérer mon argent?
R. Si vous avez effectué par erreur un paiement sur votre carte VISA Desjardins, 2 possibilités s'offrent à vous :
- communiquer avec votre caisse et demander un renversement de paiement;
- faire une avance d’argent.
Assurez-vous qu’il y a un crédit sur votre carte VISA Desjardins avant d’effectuer une avance d’argent afin d’éviter de payer des intérêts.
Pour faire une avance d’argent :
- ouvrez une session AccèsD;
- sélectionnez la case De associée à votre carte VISA Desjardins;
- sélectionnez la case Vers associée à votre compte d’épargne avec opérations;
- indiquez le montant voulu dans la case Montant;
- cliquez sur le bouton Valider;
- vérifiez la transaction et cliquez sur le bouton Confirmer.
Si vous n'utilisez pas AccèsD, il est impossible d'effectuer des avances d’argent par Internet. Vous pouvez alors vous rendre à votre caisse ou à un guichet automatique.
Nous vous rappelons que si vous avez un solde sur votre carte VISA Desjardins, les avances d’argent sont assujetties à des frais de crédit calculés sur le solde quotidien moyen depuis la date de leur inscription au relevé de compte jusqu'à ce qu'elles soient intégralement acquittées. Les frais de crédit sont calculés au taux d’intérêt en vigueur durant la période visée par le relevé de compte.
Les frais de crédit s'appliquent aux avances d’argent faites en ligne, au guichet automatique ou au comptoir de toute institution financière.
Q. Comment sont répartis les paiements que j’effectue sur ma carte VISA Desjardins?
R. Tout paiement sert à acquitter, dans l’ordre :
- les frais de crédit;
- le capital relatif aux achats et aux avances d'argent par versements égaux;
- les avances d'argent et les chèques d'une période précédente;
- les achats porteurs de frais de crédit;
- les avances d'argent et les chèques de la période visée par le relevé;
- les achats inscrits sur la période visée par le relevé.
Q. Comment se calculent les frais de crédit si je ne paie pas la totalité du solde de mon relevé de compte mensuel?
R. Il n'y a pas de frais de crédit sur les achats inscrits sur le relevé de compte si le solde total est payé à la date d'échéance indiquée.
Dans le cas contraire, les achats inscrits au relevé de compte seront assujettis à des frais de crédit, calculés depuis la date de leur inscription au relevé de compte, au taux annuel en vigueur durant la période visée par le relevé. En d'autres termes, les frais de crédit sont calculés sur les achats composant le solde dû en totalité sur le relevé de la période précédente, tout en tenant compte des paiements effectués.
Pour les avances d’argent et les chèques VISA, les frais de crédit sont calculés quotidiennement (dès que l'argent est retiré ou que le chèque est encaissé), jusqu'à ce qu'ils soient remboursés en totalité.
Nous vous invitons à consulter votre contrat de crédit variable, où vous trouverez un tableau d'exemples de calcul des frais de crédit.
Q. J’ai un financement Accord D à paiements mensuels. Comment dois-je procéder pour payer ma mensualité?
R. Votre mensualité Accord D est incluse dans le solde courant de votre carte VISA Desjardins. De cette façon, vous pouvez faire un seul paiement par mois et vous remboursez le montant minimum dû de votre carte de crédit ainsi que votre mensualité Accord D.
Vous pouvez payer votre mensualité dans AccèsD, au guichet automatique ou par la poste.
Une fois que votre mensualité Accord D est payée, il est possible d’appliquer un montant supplémentaire directement au plan de financement Accord D (une remise en capital) dans AccèsD, au guichet automatique ou par la poste (utilisez le coupon approprié).
En savoir plus sur les modalités de remboursement
Q. J'ai un financement Accord D à paiement reporté. Comment dois-je procéder si je veux commencer à faire des paiements immédiatement?
R. Lorsque vous avez un plan de financement à paiement reporté, vous n’êtes pas tenu d’effectuer de paiement avant la date d’échéance de votre financement. Il vous est tout de même possible d’effectuer des remises en capital à tout moment. Dans AccèsD ou au guichet automatique Desjardins, il faut choisir l'option
Accord D - plan xxx. Le « plan xxx » est le numéro du plan auquel vous souhaitez appliquer votre remise en capital. Si vous envoyez votre paiement par la poste, il faut utiliser le coupon où il est inscrit « Accord D Desjardins » et indiquer le numéro du plan.
En savoir plus sur les modalités de remboursement
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