Cliquez sur la question qui vous intéresse pour afficher ou masquer la réponse.
Q. Comment puis-je effectuer mon changement d’adresse pour mon compte VISA Desjardins?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez effectuer votre changement d'adresse vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Changer d'adresse dans le bloc Gestion du compte;
- modifiez votre adresse.
Par courriel
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous préférez que nous fassions votre changement d’adresse par courriel, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison (ancien et nouveau);
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- votre nouvelle adresse;
- la date effective du changement.
Remplir le formulaire
Par téléphone
Vous pouvez aussi modifier votre adresse par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Suivez les directives et dictez votre nouvelle adresse. Elle s’inscrira automatiquement à votre compte VISA Desjardins.
Pour en savoir plus, consultez la page Changer d’adresse.
Q. Je dois inscrire une adresse de résidence à l’extérieur du Canada. Comment faire?
R. Il est possible d’inscrire une adresse de résidence à l’extérieur du Canada.
Par courriel
Veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison (ancien et nouveau);
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- votre nouvelle adresse;
- la date effective du changement.
Veuillez noter que nous sommes dans l'impossibilité d'effectuer un changement d'adresse permanent lorsque vous êtes à l'extérieur du Canada. Nous devons donc indiquer une date de retour au pays. Si vous ne connaissez pas cette date, votre ancienne adresse se réinscrira automatiquement à votre compte dans un an.
Remplir le formulaire
Par téléphone
Vous pouvez également modifier votre adresse par téléphone auprès de l’un de nos conseillers. Il vous suffit alors de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, ainsi que le samedi et le dimanche, de 8 h 30 à 17 h.
Pour en savoir plus, consultez la page Changer d’adresse.
Q. J’ai fait mon changement d’adresse à ma caisse Desjardins. Va-t-il se faire automatiquement dans mon compte VISA Desjardins?
R. Si vous effectuez un changement d’adresse auprès de votre caisse Desjardins, le changement ne s’effectue pas automatiquement dans votre compte VISA Desjardins. Vous devez donc effectuer également votre changement d’adresse auprès des Services de cartes Desjardins.
Pour en savoir plus, consultez la page Changer d’adresse.
Q. Comment puis-je changer mon adresse courriel?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez effectuer votre changement d'adresse courriel vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, choisissez Changer d'adresse dans le bloc Gestion du compte;
- dans la section Adresse électronique, modifiez votre adresse courriel pour votre compte VISA Desjardins.
Par courriel
Si vous préférez que nous fassions le changement pour vous, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- votre nouvelle adresse courriel;
- la date effective du changement.
Remplir le formulaire
Par téléphone
Vous pouvez aussi modifier votre adresse électronique par téléphone auprès de l’un de nos conseillers. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, ainsi que le samedi et le dimanche, de 8 h 30 à 17 h.
Pour en savoir plus, consultez la page Changer d’adresse.
Q. Je veux augmenter la limite de crédit de ma carte VISA Desjardins. Comment procéder?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez demander une augmentation de limite de crédit vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Augmenter la limite de crédit dans le bloc Gestion du compte;
- fournissez les informations demandées.
Vous pouvez demander une augmentation de limite de crédit du montant de votre choix. Pour confirmer votre demande, le mot de passe à entrer est le même que celui que vous utilisez pour ouvrir une session AccèsD. Il sera considéré comme votre signature électronique.
Par courriel
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous préférez que nous fassions l'augmentation de la limite de crédit pour vous, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- la limite de crédit désirée.
Remplir le formulaire
Par téléphone
Vous pouvez aussi demander une augmentation de limite de crédit par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Suivez ensuite les directives. Vous pourrez au besoin appuyer sur le « 0 » pour parler à un analyste de crédit de 8 h 30 à 20 h les lundi, mardi et vendredi, de 8 h 30 à 20 h 30 les mercredi et jeudi, et de 8 h 30 à 16 h 30 le samedi.
Pour en savoir plus, consultez la page Augmenter la limite de crédit de votre carte.
Q. Je voudrais demander une augmentation de ma limite de crédit Accord D. Comment procéder?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD, vous pouvez demander une augmentation de limite de crédit Accord D vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Augmenter la limite de crédit dans le bloc Financement Accord D;
- fournissez les informations demandées.
Vous pouvez demander une augmentation de limite de crédit du montant de votre choix. Pour confirmer votre demande, le mot de passe à entrer est le même que celui que vous utilisez pour ouvrir une session AccèsD. Il sera considéré comme votre signature électronique.
Par courriel
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous préférez que nous fassions l'augmentation de la limite de crédit Accord D pour vous, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- la limite de crédit Accord D désirée.
Remplir le formulaire
Par téléphone
Vous pouvez aussi demander une augmentation de limite de crédit Accord D par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Suivez ensuite les directives. Vous pourrez au besoin appuyer sur le « 0 » pour parler à un analyste de crédit du lundi au vendredi de 6 h 30 à minuit et le samedi et le dimanche de 7 h à 22 h.
Q. J’ai besoin de remplacer ma carte VISA Desjardins. Comment puis-je en commander une nouvelle?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez commander une nouvelle carte de crédit vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Remplacer la carte dans le bloc Gestion du compte;
- cliquez sur Commander pour recevoir votre nouvelle carte VISA Desjardins par la poste dans un délai de 10 jours ouvrables.
Par téléphone
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle au 514 397-4415 ou, sans frais, au 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et la fin de semaine de 8 h 30 à 17 h.
Pour en savoir plus, consultez la page Remplacer une carte démagnétisée ou endommagée.
Q. Je possède une carte VISA Desjardins, mais j’aimerais changer pour un autre type de carte. Comment dois-je procéder?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD, vous pouvez changer de type de carte vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Demandes en ligne;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Demander une carte de crédit dans le bloc Services de cartes Desjardins;
- dans la section Type de demande, répondez Oui à la question Souhaitez remplacer votre carte actuelle par la nouvelle carte?.
Par téléphone
Si vous n’utilisez pas AccèsD ou si vous préférez procéder par téléphone, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle au 514 397-4415 ou, sans frais, au 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont de 8 h à 20 h du lundi au vendredi et de 8 h 30 à 17 h le samedi et le dimanche.
Q. J’aimerais ajouter une autre personne sur mon compte VISA Desjardins. Comment procéder pour demander une carte supplémentaire?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD, vous pouvez commander une carte pour un codemandeur vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Demander une carte supplémentaire dans le bloc Gestion du compte;
- remplissez, imprimez et signez le formulaire et retournez-le aux coordonnées ci-dessous.
Télécopieur : 514 397-0404 ou, sans frais, le 1 888 875-0444
Services de cartes Desjardins
425, avenue Viger Ouest
Montréal, Québec
H2Z 1W5
Dès la réception du document, nous expédierons une carte au nom du codemandeur.
Par courriel
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous préférez que nous vous fassions parvenir le formulaire par la poste, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- le numéro complet de votre carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- le nom du codemandeur.
Remplir le formulaire
Par téléphone
Vous pouvez aussi demander le formulaire par téléphone auprès de l’un de nos conseillers. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ainsi que le samedi et le dimanche de 8 h 30 à 17 h.
Pour en savoir plus, consultez la page Demander une carte supplémentaire.
Q. Comment faire pour diminuer le taux d’intérêt de ma carte VISA Desjardins?
R. Pour diminuer le taux d’intérêt de votre carte VISA Desjardins, vous pouvez ajouter l’option Taux d’intérêt réduit à votre carte moyennant des frais annuels de 30 $. Le taux d’intérêt réduit est de 11,8 % pour les cartes VISA Desjardins JUSTE POUR ÉTUDIANTS, VISA Classique Desjardins et VISA OR Odyssée Desjardins, et de 12,8 %, pour la carte VISA OR Élégance Desjardins.
Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez ajouter l'option Taux d'intérêt réduit à votre carte vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Ajout(s) d’option(s) dans le bloc Gestion du compte;
- sélectionnez l'option Taux d’intérêt réduit.
Par courriel
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous préférez que nous ajoutions l’option Taux d’intérêt réduit à votre carte pour vous, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère.
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Par téléphone
Vous pouvez aussi ajouter l’option Taux d’intérêt réduit à votre carte par téléphone auprès de l’un de nos conseillers. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ainsi que le samedi et le dimanche de 8 h 30 à 17 h.
Q. Comment puis-je effectuer mon changement d’adresse pour mon compte VISA Desjardins?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez effectuer votre changement d'adresse vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Changer d'adresse dans le bloc Gestion du compte;
- modifiez votre adresse.
Par courriel
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous préférez que nous fassions votre changement d’adresse par courriel, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison (ancien et nouveau);
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- votre nouvelle adresse;
- la date effective du changement.
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Par téléphone
Vous pouvez aussi modifier votre adresse par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Suivez les directives et dictez votre nouvelle adresse. Elle s’inscrira automatiquement à votre compte VISA Desjardins.
Pour en savoir plus, consultez la page Changer d’adresse.
Q. Je dois inscrire une adresse de résidence à l’extérieur du Canada. Comment faire?
R. Il est possible d’inscrire une adresse de résidence à l’extérieur du Canada.
Par courriel
Veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison (ancien et nouveau);
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- votre nouvelle adresse;
- la date effective du changement.
Veuillez noter que nous sommes dans l'impossibilité d'effectuer un changement d'adresse permanent lorsque vous êtes à l'extérieur du Canada. Nous devons donc indiquer une date de retour au pays. Si vous ne connaissez pas cette date, votre ancienne adresse se réinscrira automatiquement à votre compte dans un an.
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Par téléphone
Vous pouvez également modifier votre adresse par téléphone auprès de l’un de nos conseillers. Il vous suffit alors de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, ainsi que le samedi et le dimanche, de 8 h 30 à 17 h.
Pour en savoir plus, consultez la page Changer d’adresse.
Q. J’ai fait mon changement d’adresse à ma caisse Desjardins. Va-t-il se faire automatiquement dans mon compte VISA Desjardins?
R. Si vous effectuez un changement d’adresse auprès de votre caisse Desjardins, le changement ne s’effectue pas automatiquement dans votre compte VISA Desjardins. Vous devez donc effectuer également votre changement d’adresse auprès des Services de cartes Desjardins.
Pour en savoir plus, consultez la page Changer d’adresse.
Q. Comment puis-je changer mon adresse courriel?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez effectuer votre changement d'adresse courriel vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, choisissez Changer d'adresse dans le bloc Gestion du compte;
- dans la section Adresse électronique, modifiez votre adresse courriel pour votre compte VISA Desjardins.
Par courriel
Si vous préférez que nous fassions le changement pour vous, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- votre nouvelle adresse courriel;
- la date effective du changement.
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Par téléphone
Vous pouvez aussi modifier votre adresse électronique par téléphone auprès de l’un de nos conseillers. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, ainsi que le samedi et le dimanche, de 8 h 30 à 17 h.
Pour en savoir plus, consultez la page Changer d’adresse.
Q. Je veux augmenter la limite de crédit de ma carte VISA Desjardins. Comment procéder?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez demander une augmentation de limite de crédit vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Augmenter la limite de crédit dans le bloc Gestion du compte;
- fournissez les informations demandées.
Vous pouvez demander une augmentation de limite de crédit du montant de votre choix. Pour confirmer votre demande, le mot de passe à entrer est le même que celui que vous utilisez pour ouvrir une session AccèsD. Il sera considéré comme votre signature électronique.
Par courriel
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous préférez que nous fassions l'augmentation de la limite de crédit pour vous, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- la limite de crédit désirée.
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Par téléphone
Vous pouvez aussi demander une augmentation de limite de crédit par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Suivez ensuite les directives. Vous pourrez au besoin appuyer sur le « 0 » pour parler à un analyste de crédit de 8 h 30 à 20 h les lundi, mardi et vendredi, de 8 h 30 à 20 h 30 les mercredi et jeudi, et de 8 h 30 à 16 h 30 le samedi.
Pour en savoir plus, consultez la page Augmenter la limite de crédit de votre carte.
Q. Je voudrais demander une augmentation de ma limite de crédit Accord D. Comment procéder?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD, vous pouvez demander une augmentation de limite de crédit Accord D vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Augmenter la limite de crédit dans le bloc Financement Accord D;
- fournissez les informations demandées.
Vous pouvez demander une augmentation de limite de crédit du montant de votre choix. Pour confirmer votre demande, le mot de passe à entrer est le même que celui que vous utilisez pour ouvrir une session AccèsD. Il sera considéré comme votre signature électronique.
Par courriel
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous préférez que nous fassions l'augmentation de la limite de crédit Accord D pour vous, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- la limite de crédit Accord D désirée.
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Par téléphone
Vous pouvez aussi demander une augmentation de limite de crédit Accord D par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Suivez ensuite les directives. Vous pourrez au besoin appuyer sur le « 0 » pour parler à un analyste de crédit du lundi au vendredi de 6 h 30 à minuit et le samedi et le dimanche de 7 h à 22 h.
Q. J’ai besoin de remplacer ma carte VISA Desjardins. Comment puis-je en commander une nouvelle?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez commander une nouvelle carte de crédit vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Remplacer la carte dans le bloc Gestion du compte;
- cliquez sur Commander pour recevoir votre nouvelle carte VISA Desjardins par la poste dans un délai de 10 jours ouvrables.
Par téléphone
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle au 514 397-4415 ou, sans frais, au 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et la fin de semaine de 8 h 30 à 17 h.
Pour en savoir plus, consultez la page Remplacer une carte démagnétisée ou endommagée.
Q. Je possède une carte VISA Desjardins, mais j’aimerais changer pour un autre type de carte. Comment dois-je procéder?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD, vous pouvez changer de type de carte vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Demandes en ligne;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Demander une carte de crédit dans le bloc Services de cartes Desjardins;
- dans la section Type de demande, répondez Oui à la question Souhaitez remplacer votre carte actuelle par la nouvelle carte?.
Par téléphone
Si vous n’utilisez pas AccèsD ou si vous préférez procéder par téléphone, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle au 514 397-4415 ou, sans frais, au 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont de 8 h à 20 h du lundi au vendredi et de 8 h 30 à 17 h le samedi et le dimanche.
Q. J’aimerais ajouter une autre personne sur mon compte VISA Desjardins. Comment procéder pour demander une carte supplémentaire?
R. Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD, vous pouvez commander une carte pour un codemandeur vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Demander une carte supplémentaire dans le bloc Gestion du compte;
- remplissez, imprimez et signez le formulaire et retournez-le aux coordonnées ci-dessous.
Télécopieur : 514 397-0404 ou, sans frais, le 1 888 875-0444
Services de cartes Desjardins
425, avenue Viger Ouest
Montréal, Québec
H2Z 1W5
Dès la réception du document, nous expédierons une carte au nom du codemandeur.
Par courriel
Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous préférez que nous vous fassions parvenir le formulaire par la poste, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- le numéro complet de votre carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère;
- le nom du codemandeur.
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Vous pouvez aussi demander le formulaire par téléphone auprès de l’un de nos conseillers. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ainsi que le samedi et le dimanche de 8 h 30 à 17 h.
Pour en savoir plus, consultez la page Demander une carte supplémentaire.
Q. Comment faire pour diminuer le taux d’intérêt de ma carte VISA Desjardins?
R. Pour diminuer le taux d’intérêt de votre carte VISA Desjardins, vous pouvez ajouter l’option Taux d’intérêt réduit à votre carte moyennant des frais annuels de 30 $. Le taux d’intérêt réduit est de 11,8 % pour les cartes VISA Desjardins JUSTE POUR ÉTUDIANTS, VISA Classique Desjardins et VISA OR Odyssée Desjardins, et de 12,8 %, pour la carte VISA OR Élégance Desjardins.
Par AccèsD Internet
Si vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez ajouter l'option Taux d'intérêt réduit à votre carte vous-même. Pour ce faire :
- ouvrez une session AccèsD;
- cliquez sur l'onglet Cartes;
- sélectionnez la carte de crédit de votre choix et cliquez sur Consulter/Modifier un compte;
- dans le menu de gauche, cliquez sur Ajout(s) d’option(s) dans le bloc Gestion du compte;
- sélectionnez l'option Taux d’intérêt réduit.
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Si vous n’utilisez pas AccèsD Internet ou si vous préférez que nous ajoutions l’option Taux d’intérêt réduit à votre carte pour vous, veuillez nous faire parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé afin que nous puissions traiter votre demande :
- votre numéro de carte VISA Desjardins;
- votre numéro de téléphone à la maison;
- votre date de naissance;
- le nom de fille de votre mère.
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Vous pouvez aussi ajouter l’option Taux d’intérêt réduit à votre carte par téléphone auprès de l’un de nos conseillers. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ainsi que le samedi et le dimanche de 8 h 30 à 17 h.
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