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Q. Quelles sont les assurances offertes avec la carte VISA OR Odyssée Desjardins?
R. À titre de détenteur de la carte VISA OR
Odyssée Desjardins, vous bénéficiez, ainsi que les personnes qui vous accompagnent (conjoint et enfants à charge) et peu importe le nombre de voyages effectués par année, des protections suivantes :
- une assurance médicale et paramédicale hors province jusqu'à 5 000 000 $ par personne, valide de 15 à 48 jours, selon votre âge, jusqu’à vos 75 ans;
- une protection Annulation de voyage jusqu'à 2 000 $ par personne;
- une protection Interruption de voyage illimitée en cas de retour anticipé ou retardé;
- une protection Bagages jusqu'à 500 $ par personne, en cas de perte, de vol ou d'endommagement, valide de 15 à 48 jours selon votre âge;
- une protection Accident – véhicule de transport public jusqu'à 1 000 000 $ en cas de mutilation ou de décès;
- une assurance collision/dommages pour la location d'un véhicule jusqu'à 48 jours consécutifs;
- la garantie prolongée et la protection accrue de vos achats.
Pour bénéficier de la gamme complète d’assurances offertes par la carte VISA OR Odyssée Desjardins, il suffit de payer votre billet ou votre location de véhicule avec votre carte VISA OR Odyssée Desjardins.
Pour en savoir plus, consultez la page
Assurance voyage.
Q. J’ai une assurance voyage 3 jours offerte avec ma carte VISA Desjardins. Quelles sont les protections? Si je quitte pour plus de 3 jours, est-ce que je suis couvert pour les 3 premiers jours?
R. En tant que détenteur d'une carte VISA Desjardins, vous bénéficiez gratuitement d'une assurance voyage de 3 jours, pour tous vos voyages de 3 jours ou moins effectués à l'extérieur de votre province de résidence, peu importe votre destination. Elle vous offre, à vous et aux personnes qui vous accompagnent (conjoint et enfants à charge), et ce, peu importe le nombre de voyages effectués par année les protections suivantes :
- Soins de santé d’urgence
- Annulation de voyage
- Bagages
- Accident
Les personnes à charge sont protégées seulement si elles voyagent en votre compagnie.
Pour tout voyage de plus de 3 jours, vous n'avez qu'à demander une protection complémentaire avant votre départ, en communiquant avec Desjardins Sécurité financière au 1 800 463-7845. Ainsi, vous êtes assurés gratuitement pour les 3 premiers jours de votre voyage, peu importe le forfait choisi. Seules les protections que vous aurez choisies de prolonger seront en vigueur durant les 3 premiers jours de votre voyage.
Pour en savoir plus sur l’assurance voyage, consultez la page Cartes VISA incluant une protection d’assurance voyage et sélectionnez la carte de votre choix.
Q. Quelles sont les protections offertes par l’Accirance?
R. L’Accirance offre une protection contre les conséquences financières d'un accident, en tout temps et partout dans le monde, pour vous et votre famille.
- Elle vous permet de vous acquitter de charges financières parfois importantes, comme le réaménagement de votre résidence à la suite d'un accident grave.
- Elle complète le régime gouvernemental d'assurance maladie et le régime d'assurances collectives de votre employeur.
- Elle assure automatiquement un enfant dès le 15e jour de sa naissance si un contrat Accirance est en vigueur.
- Elle donne accès, sans frais, aux services d'assistance téléphonique.
En savoir plus sur Accirance, assurance accident de personnes
Q. Quelles sont les protections offertes par l’Assurance solde de crédit - Particuliers?
R. L'Assurance solde de crédit - Particuliers couvre au moins le paiement minimum de votre carte VISA Desjardins en cas de perte d'emploi involontaire, de mutilation, de maladie grave ou de décès.
Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec Desjardins Sécurité financière au 1 866 838-7532 du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h 30 à 16 h 30 ou consultez la section Assurance solde de crédit - Particuliers.
Pour souscrire l’Assurance solde de crédit - Particuliers, veuillez composer le 1 866 733-2001, de 8 h à 21 h du lundi au vendredi et le samedi de 8 h 30 à 16 h 30.
Q. J’ai une carte VISA Prestige Desjardins. Est-ce que je bénéficie d’une assurance si je loue une voiture?
R. Votre carte VISA Prestige Desjardins vous offre une assurance collision/dommages pour la location d'un véhicule jusqu'à 48 jours consécutifs, si le coût de la location est porté à votre carte de crédit et si vous refusez la protection équivalente offerte dans le contrat de location.
Notez que l’assurance ne couvre pas la responsabilité civile. Veuillez vérifier auprès de votre assureur privé si votre assurance personnelle couvre la responsabilité civile dans le cas d’une location de voiture. Sinon, vous pourrez souscrire cette assurance auprès de l’entreprise de location de voitures.
Pour en savoir plus, vous pouvez communiquer avec Royal & Sun Alliance du Canada au 1 800 835-5154 du Canada et des États-Unis. Si vous êtes à l’étranger, composez le 1 410 581-9994 (à frais virés).
Pour en savoir plus, rendez-vous à la page Toutes nos cartes VISA Desjardins, sélectionnez la carte de votre choix dans le menu de gauche et cliquez sur Assurance collision/dommages pour véhicules de location.
Q. Est-ce que les biens que j’achète avec ma carte VISA Prestige Desjardins sont assurés?
R. Les cartes VISA Prestige Desjardins vous offrent 2 protections pour les biens achetés avec votre carte VISA.
La protection accrue
Elle assure, en cas de perte, de vol, de dommages ou d’incendie, le remplacement ou le remboursement de presque tous les biens achetés n’importe où dans le monde dans les 90 jours suivant l’achat et jusqu’à concurrence de 50 000 $.
La garantie prolongée
Elle double la durée des garanties de moins de 5 ans fournies par le fabricant, jusqu'à concurrence de 1 an, à l'égard de presque tous les biens achetés comportant une garantie écrite honorée au Canada.
Vous trouverez plus de détails dans le certificat d’assurance inclus dans la trousse d’information de votre carte VISA Prestige Desjardins. Pour en savoir plus ou pour faire une réclamation, veuillez composer le 1 888 609-6788.
Pour en savoir plus, rendez-vous à la page Toutes nos cartes VISA Desjardins, sélectionnez la carte de votre choix dans le menu de gauche et cliquez sur Protection accrue et Garantie prolongée.
Q. Comment faire pour bénéficier de la Protection-cellulaire offerte avec la carte VISA Desjardins JUSTE POUR ÉTUDIANTS?
R. À titre de détenteur de la carte VISA Desjardins JUSTE POUR ÉTUDIANTS, vous pouvez bénéficier de la Protection-cellulaire qui vous protège jusqu’à 200 $ en cas de perte ou de vol de votre téléphone cellulaire (moyennant une franchise de 25 $).
Pour ce faire :
- préautorisez le paiement de votre facture de téléphonie cellulaire auprès de votre fournisseur sur votre carte de crédit. Lors de réclamations, des preuves de paiement de facture devront être présentées (3 mois pour la première réclamation et 12 mois pour la seconde).
- réglez l’achat de votre nouveau téléphone cellulaire avec votre carte VISA Desjardins JUSTE POUR ÉTUDIANTS.
En savoir plus sur la Protection-cellulaire
Q. Quelles sont les assurances offertes avec la carte VISA OR Odyssée Desjardins?
R. À titre de détenteur de la carte VISA OR
Odyssée Desjardins, vous bénéficiez, ainsi que les personnes qui vous accompagnent (conjoint et enfants à charge) et peu importe le nombre de voyages effectués par année, des protections suivantes :
- une assurance médicale et paramédicale hors province jusqu'à 5 000 000 $ par personne, valide de 15 à 48 jours, selon votre âge, jusqu’à vos 75 ans;
- une protection Annulation de voyage jusqu'à 2 000 $ par personne;
- une protection Interruption de voyage illimitée en cas de retour anticipé ou retardé;
- une protection Bagages jusqu'à 500 $ par personne, en cas de perte, de vol ou d'endommagement, valide de 15 à 48 jours selon votre âge;
- une protection Accident – véhicule de transport public jusqu'à 1 000 000 $ en cas de mutilation ou de décès;
- une assurance collision/dommages pour la location d'un véhicule jusqu'à 48 jours consécutifs;
- la garantie prolongée et la protection accrue de vos achats.
Pour bénéficier de la gamme complète d’assurances offertes par la carte VISA OR Odyssée Desjardins, il suffit de payer votre billet ou votre location de véhicule avec votre carte VISA OR Odyssée Desjardins.
Pour en savoir plus, consultez la page
Assurance voyage.
Q. J’ai une assurance voyage 3 jours offerte avec ma carte VISA Desjardins. Quelles sont les protections? Si je quitte pour plus de 3 jours, est-ce que je suis couvert pour les 3 premiers jours?
R. En tant que détenteur d'une carte VISA Desjardins, vous bénéficiez gratuitement d'une assurance voyage de 3 jours, pour tous vos voyages de 3 jours ou moins effectués à l'extérieur de votre province de résidence, peu importe votre destination. Elle vous offre, à vous et aux personnes qui vous accompagnent (conjoint et enfants à charge), et ce, peu importe le nombre de voyages effectués par année les protections suivantes :
- Soins de santé d’urgence
- Annulation de voyage
- Bagages
- Accident
Les personnes à charge sont protégées seulement si elles voyagent en votre compagnie.
Pour tout voyage de plus de 3 jours, vous n'avez qu'à demander une protection complémentaire avant votre départ, en communiquant avec Desjardins Sécurité financière au 1 800 463-7845. Ainsi, vous êtes assurés gratuitement pour les 3 premiers jours de votre voyage, peu importe le forfait choisi. Seules les protections que vous aurez choisies de prolonger seront en vigueur durant les 3 premiers jours de votre voyage.
Pour en savoir plus sur l’assurance voyage, consultez la page Cartes VISA incluant une protection d’assurance voyage et sélectionnez la carte de votre choix.
Q. Quelles sont les protections offertes par l’Accirance?
R. L’Accirance offre une protection contre les conséquences financières d'un accident, en tout temps et partout dans le monde, pour vous et votre famille.
- Elle vous permet de vous acquitter de charges financières parfois importantes, comme le réaménagement de votre résidence à la suite d'un accident grave.
- Elle complète le régime gouvernemental d'assurance maladie et le régime d'assurances collectives de votre employeur.
- Elle assure automatiquement un enfant dès le 15e jour de sa naissance si un contrat Accirance est en vigueur.
- Elle donne accès, sans frais, aux services d'assistance téléphonique.
En savoir plus sur Accirance, assurance accident de personnes
Q. Quelles sont les protections offertes par l’Assurance solde de crédit - Particuliers?
R. L'Assurance solde de crédit - Particuliers couvre au moins le paiement minimum de votre carte VISA Desjardins en cas de perte d'emploi involontaire, de mutilation, de maladie grave ou de décès.
Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec Desjardins Sécurité financière au 1 866 838-7532 du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h 30 à 16 h 30 ou consultez la section Assurance solde de crédit - Particuliers.
Pour souscrire l’Assurance solde de crédit - Particuliers, veuillez composer le 1 866 733-2001, de 8 h à 21 h du lundi au vendredi et le samedi de 8 h 30 à 16 h 30.
Q. J’ai une carte VISA Prestige Desjardins. Est-ce que je bénéficie d’une assurance si je loue une voiture?
R. Votre carte VISA Prestige Desjardins vous offre une assurance collision/dommages pour la location d'un véhicule jusqu'à 48 jours consécutifs, si le coût de la location est porté à votre carte de crédit et si vous refusez la protection équivalente offerte dans le contrat de location.
Notez que l’assurance ne couvre pas la responsabilité civile. Veuillez vérifier auprès de votre assureur privé si votre assurance personnelle couvre la responsabilité civile dans le cas d’une location de voiture. Sinon, vous pourrez souscrire cette assurance auprès de l’entreprise de location de voitures.
Pour en savoir plus, vous pouvez communiquer avec Royal & Sun Alliance du Canada au 1 800 835-5154 du Canada et des États-Unis. Si vous êtes à l’étranger, composez le 1 410 581-9994 (à frais virés).
Pour en savoir plus, rendez-vous à la page Toutes nos cartes VISA Desjardins, sélectionnez la carte de votre choix dans le menu de gauche et cliquez sur Assurance collision/dommages pour véhicules de location.
Q. Est-ce que les biens que j’achète avec ma carte VISA Prestige Desjardins sont assurés?
R. Les cartes VISA Prestige Desjardins vous offrent 2 protections pour les biens achetés avec votre carte VISA.
La protection accrue
Elle assure, en cas de perte, de vol, de dommages ou d’incendie, le remplacement ou le remboursement de presque tous les biens achetés n’importe où dans le monde dans les 90 jours suivant l’achat et jusqu’à concurrence de 50 000 $.
La garantie prolongée
Elle double la durée des garanties de moins de 5 ans fournies par le fabricant, jusqu'à concurrence de 1 an, à l'égard de presque tous les biens achetés comportant une garantie écrite honorée au Canada.
Vous trouverez plus de détails dans le certificat d’assurance inclus dans la trousse d’information de votre carte VISA Prestige Desjardins. Pour en savoir plus ou pour faire une réclamation, veuillez composer le 1 888 609-6788.
Pour en savoir plus, rendez-vous à la page Toutes nos cartes VISA Desjardins, sélectionnez la carte de votre choix dans le menu de gauche et cliquez sur Protection accrue et Garantie prolongée.
Q. Comment faire pour bénéficier de la Protection-cellulaire offerte avec la carte VISA Desjardins JUSTE POUR ÉTUDIANTS?
R. À titre de détenteur de la carte VISA Desjardins JUSTE POUR ÉTUDIANTS, vous pouvez bénéficier de la Protection-cellulaire qui vous protège jusqu’à 200 $ en cas de perte ou de vol de votre téléphone cellulaire (moyennant une franchise de 25 $).
Pour ce faire :
- préautorisez le paiement de votre facture de téléphonie cellulaire auprès de votre fournisseur sur votre carte de crédit. Lors de réclamations, des preuves de paiement de facture devront être présentées (3 mois pour la première réclamation et 12 mois pour la seconde).
- réglez l’achat de votre nouveau téléphone cellulaire avec votre carte VISA Desjardins JUSTE POUR ÉTUDIANTS.
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