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Q. Les services AccèsD et AccèsD Affaires sont-ils sécuritaires?
R. Les services AccèsD et AccèsD Affaires sont hautement sécuritaires. Toutes les précautions sont prises pour que les renseignements transmis lorsque vous effectuez vos transactions par AccèsD et AccèsD Affaires demeurent confidentiels.
De votre côté, il est aussi important d'observer certaines règles de base. Assurez-vous entre autres de :
- télécharger une version récente de votre navigateur;
- vider la mémoire cache de votre navigateur après chaque session;
- munir votre ordinateur d'un antivirus à jour et d'un logiciel pare-feu (firewall).
En savoir plus sur les moyens de protéger vos renseignements personnels
Q. Comment vider la mémoire cache de mon navigateur Web (PC et Mac)?
R. Vider la mémoire cache de votre navigateur à la fin de chaque session dans AccèsD et AccèsD Affaires est une excellente mesure de sécurité à prendre afin de protéger la confidentialité de vos renseignements financiers.
Consultez la page Vider la mémoire cache de votre navigateur pour obtenir la marche à suivre.
Q. On me recommande de vider ma mémoire cache après avoir quitté AccèsD ou AccèsD Affaires. Qu'est-ce que la mémoire cache?
R. La mémoire cache est une mémoire située à
l'intérieur de votre navigateur Web. Cette mémoire emmagasine toutes les pages que vous visitez sur le Web, et ce, dans le but d'augmenter la rapidité d'affichage des pages. Cette mémoire vous permet également de revoir toutes les pages que vous avez visitées.
Parce que les pages que vous consultez dans AccèsD et AccèsD Affaires contiennent des renseignements personnels de nature financière, nous vous recommandons de toujours vider la mémoire cache de votre navigateur lorsque vous quittez une session.
Consultez la page Vider la mémoire cache de votre navigateur pour obtenir la marche à suivre.
Q. Internet Explorer m'avise que le certificat de sécurité est expiré. Que dois-je faire?
R. Pour corriger ce problème, il suffit de mettre à jour l'heure et la date de votre système d'exploitation en cliquant sur l'heure, dans le coin inférieur droit de votre écran.
Si vous éprouvez des problèmes, vous pouvez joindre le soutien technique Internet en composant
le 1 877 253-7350.
Q. Les services AccèsD et AccèsD Affaires sont-ils sécuritaires?
R. Les services AccèsD et AccèsD Affaires sont hautement sécuritaires. Toutes les précautions sont prises pour que les renseignements transmis lorsque vous effectuez vos transactions par AccèsD et AccèsD Affaires demeurent confidentiels.
De votre côté, il est aussi important d'observer certaines règles de base. Assurez-vous entre autres de :
- télécharger une version récente de votre navigateur;
- vider la mémoire cache de votre navigateur après chaque session;
- munir votre ordinateur d'un antivirus à jour et d'un logiciel pare-feu (firewall).
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Q. Comment vider la mémoire cache de mon navigateur Web (PC et Mac)?
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Q. On me recommande de vider ma mémoire cache après avoir quitté AccèsD ou AccèsD Affaires. Qu'est-ce que la mémoire cache?
R. La mémoire cache est une mémoire située à
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Parce que les pages que vous consultez dans AccèsD et AccèsD Affaires contiennent des renseignements personnels de nature financière, nous vous recommandons de toujours vider la mémoire cache de votre navigateur lorsque vous quittez une session.
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Q. Internet Explorer m'avise que le certificat de sécurité est expiré. Que dois-je faire?
R. Pour corriger ce problème, il suffit de mettre à jour l'heure et la date de votre système d'exploitation en cliquant sur l'heure, dans le coin inférieur droit de votre écran.
Si vous éprouvez des problèmes, vous pouvez joindre le soutien technique Internet en composant
le 1 877 253-7350.
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