Services aux particuliers

Quelques faits saillants de nos activités

• Chef de file du crédit hypothécaire résidentiel au Québec et du crédit à la consommation, incluant le financement au point de vente, avec des parts de marché de 38 % et 22,8 % respectivement.
• Pionnier et chef de file en matière de services en ligne au Québec : Desjardins.com est le site Internet financier le plus visité au Québec et parmi les premiers au Canada.
• Au premier rang, au Québec, en matière d'émission de cartes de crédit (VISA) et de débit. Plus de 4 millions de titulaires de cartes de crédit et 5 millions de titulaires de cartes de débit au Canada.
• Les Services de cartes Desjardins détiennent la licence acquéreur MasterCard, donnant ainsi aux commerçants l'accès, sans intermédiaire, à ce réseau pour le traitement des paiements.
• Conclusion en juillet 2010 d'une entente de partenariat avec le Groupe Promutuel, ce qui en fait le distributeur exclusif des produits d'épargne et de prêts pour les membres des diverses mutuelles d'assurance de dommages.

En résumé
Ce secteur d'activité regroupe la plupart des services financiers offerts aux particuliers par :

• les caisses populaires Desjardins du Québec et de l'Ontario;
• la Desjardins Credit Union;
• les succursales de la Desjardins Bank.

Il faut ajouter à cela les services de cartes et solutions de paiement, les services des opérations courantes, incluant les services automatisés (guichets automatiques), de même que les services d'accès téléphonique et Internet.