Programme de récupération des téléphones mobiles - FAQ
Les questions les plus fréquemment posées
- Pourquoi Desjardins s'associe à Bell Canada pour récupérer les téléphones mobiles?
- En quoi consiste le programme de récupération des téléphones mobiles?
- Où puis-je retourner mon téléphone mobile usagé?
- Puis-je retourner un téléphone d'un fournisseur autre que Bell?
- Comment Bell disposera-t-elle des téléphones usagés?
- Cela changera-t-il vraiment quelque chose si je retourne mon téléphone?
- Qu'advient-il des renseignements personnels enregistrés sur mon téléphone?
- Est-ce que je peux changer d'avis et reprendre mon téléphone?
1. Pourquoi Desjardins s'associe à Bell Canada pour récupérer les téléphones mobiles?
Desjardins et Bell Canada ont signé une entente pour travailler conjointement des projets de développement durable. Il s'agit d'un premier partenariat d'affaires conclu entre deux entreprises pancanadiennes d'envergure. Les deux entreprises ont deux objectifs communs : optimiser au Québec la récupération des déchets électroniques et lutter contre les changements climatiques.
2. En quoi consiste le programme de récupération des téléphones mobiles?
Cette initiative offre aux membres et clients, aux dirigeants élus, aux employés du Mouvement Desjardins ainsi qu'au grand public une façon écologique de se départir de leurs téléphones mobiles usagés. Elle s'appuie sur l'expérience de Bell en matière de récupération des appareils usagés et sur la mobilisation du vaste réseau des caisses et des autres composantes de Desjardins. Pour chaque appareil recueilli, les revenus nets de la réutilisation ou de la récupération seront versés au WWF-Canada, un organisme de protection de l'environnement, et contribueront à la lutte contre les changements climatiques et à la conservation de la nature.
3. Où puis-je retourner mon téléphone mobile usagé?
Les membres, les employés et le grand public sont invités à déposer leur appareil usagé dans les îlots de récupération disposés dans les caisses et les centres financiers aux entreprises participants ainsi que dans les filiales de Desjardins, comme Desjardins Sécurité Financière ou Desjardins Assurances générales, par exemple. Consultez la liste des établissements Desjardins participants (en format PDF 31 ko). Vous pouvez également retourner les téléphones mobiles usagés à l'un des magasins de Bell Canada.
4. Puis-je retourner un téléphone d'un fournisseur autre que Bell?
Bien sûr! Tous les téléphones mobiles peuvent être récupérés. Les accessoires tels les casques d'écoute, les bases de chargement (chargeur), les chargeurs pour la voiture et les étuis de protection sont aussi acceptés. Il en va de même pour les piles de téléphones mobiles et les assistants numériques personnels (téléavertisseurs). Toutefois, les téléphones à fil ne peuvent être récupérés par l'entremise de ce programme.
5. Comment Bell disposera-t-elle des téléphones retournés?
Près de la moitié des téléphones mobiles peuvent encore être remis à neuf et réutilisés. Les autres téléphones seront recyclés au Canada conformément à la réglementation canadienne. Environ 96 % des pièces sont recyclables; seul le clavier en caoutchouc ne l'est pas pour l'instant. De nouvelles façons d'y parvenir sont actuellement explorées. Les composantes recyclées servent à fabriquer de nombreux autres produits.
6. Cela changera-t-il vraiment quelque chose si je retourne mon téléphone?
Oui! Même si chaque téléphone mobile ne contient qu'une petite quantité de matières dangereuses, l'ensemble des téléphones a une incidence importante sur l'environnement. Celle-ci sera d'autant plus importante que le taux de renouvellement de ces produits est élevé.
Les gens gardent leurs téléphones mobiles en moyenne de 18 à 36 mois avant d'en disposer, même si bon nombre de ces appareils sont encore fonctionnels. De plus, la démarche de récupération s'appuie sur l'expérience du programme que Bell a lancé en 2003.
Depuis, environ 232 000 téléphones, totalisant 33 tonnes métriques, ont été détournés des sites d'enfouissement. Bell a aussi recueilli 57 tonnes métriques de piles et d'accessoires pour le recyclage. En plus de protéger l'environnement en récupérant des matières dangereuses, vous contribuez au financement des programmes de conservation et de lutte contre les changements climatiques du WWF-Canada.
7. Qu'advient-il des renseignements personnels enregistrés sur mon téléphone?
Bell Canada s'engage à assurer la protection des renseignements personnels des gens qui donnent leurs téléphones mobiles, et ce, en effaçant toutes les données.
8. Est-ce que je peux changer d'avis et reprendre mon téléphone?
Non, une fois que vous aurez fait don de votre téléphone usagé au programme de récupération des téléphones mobiles, il ne pourra pas vous être rendu.
