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Politique de protection des renseignements personnels des membres et clients
À la Caisse centrale Desjardins, le respect de la vie privée fait partie de notre engagement envers nos clients à offrir un service de qualité. C'est pourquoi la protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos préoccupations.
À cet effet, la Caisse centrale Desjardins prend toutes les mesures qui s'imposent pour protéger la nature confidentielle des renseignements personnels qu'elle détient à votre égard.
Même si la Caisse centrale Desjardins ne transige généralement pas directement avec des particuliers, toutes les mesures sont prises pour protéger la nature confidentielle des renseignements personnels qu'elle détient à votre égard.
Ainsi, la collecte, l'utilisation et la communication de vos renseignements personnels ne serviront qu'aux fins du traitement des transactions visées par le produit ou le service auquel ils se rapportent.
Vos renseignements personnels ne seront jamais vendus ni communiqués sans nécessité à des tiers. Afin de pouvoir compiler certaines statistiques et dans le but de mieux répondre aux besoins de ses clients, la Caisse centrale Desjardins peut utiliser certains renseignements personnels qu'elle détient pour informer les autres composantes du Mouvement Desjardins, mais cet échange est toujours effectué de manière à assurer la confidentialité de votre identité.
Au moment de compléter votre dossier ou pour en vérifier l'exactitude, nous nous assurons d'avoir obtenu votre autorisation et nous nous engageons à utiliser ces renseignements qu'aux fins prévues par la loi.
Par ailleurs, vous avez le droit de consulter et de faire corriger les renseignements personnels que nous avons en dossier sur vous. Pour accéder à vos renseignements personnels, il vous suffit d'en faire la demande au Service de la conformité.
Pour en savoir plus ou pour déposer une plainte concernant la cueillette de renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Madame Lison Couture
Directrice principale Conformité, Services institutionnels
1, complexe Desjardins
19e Tour Sud, PA07, C.P. 7
Montréal (Québec) H5B 1B2
Téléphone : 514 281-7411
Télécopieur : 514 285-0568
Pour en connaître davantage nous vous suggérons de consulter la politique du « Mouvement Desjardins sur la protection des renseignements personnels de ses membres et clients » (en format PDF, 364 ko) à laquelle la Caisse centrale Desjardins confirme son adhésion pleine et entière.
