Utilisation du mot de passe

Votre code d'accès, commun aux deux services (Internet et téléphone), se compose des 12 derniers chiffres¹ de votre carte de débit ou de crédit. Il est unique et personnel!

Quant à votre mot de passe AccèsD, il est différent du numéro d'identification personnel (NIP) associé à votre Carte d'accès Desjardins qui, lui, compte 5 caractères et ne sert que pour les transactions au guichet automatique ou par paiement direct.

• Dès votre première session dans AccèsD, vous choisissez votre mot de passe personnel : il doit contenir de 6 à 12 caractères; les 3 premiers doivent être des chiffres et les suivants doivent inclure au moins une lettre.
• Le mot de passe complet vous permet d'accéder au système AccèsD Internet sur votre ordinateur. Votre code d'accès et les trois premiers chiffres de votre mot de passe vous permettent également d'utiliser AccèsD téléphone.
• Si vous utilisez uniquement AccèsD téléphone, votre mot de passe doit comporter 3 chiffres que vous pouvez modifier en composant le 514 JACCÈSD (514 522-2373) ou le 1 800 CAISSES (1 800 224-7737) de l'extérieur de la région de Montréal.

Comment créer un mot de passe efficace

1. Dans certains cas, votre code d'accès pourrait être composé de 12 autres chiffres.