Procédure de connexion à AccèsD et AccèsD Affaires

La procédure de connexion à AccèsD et AccèsD Affaires répond aux plus hauts standards de sécurité de l'information dans l'industrie. Ce système vous assure d'effectuer vos opérations en toute sécurité.

Configuration des paramètres de sécurité

Lors d'une toute première connexion à AccèsD ou à AccèsD Affaires, vous êtes invité à configurer vos paramètres de sécurité. Important : aucun courriel ne vous est acheminé pour procéder à cette configuration.

La configuration de vos paramètres de sécurité se fait en 3 étapes :

1. Création d'une phrase personnelle et mémorisation d'une image personnelle.
2. Choix de 3 questions et rédaction des réponses.
3. Récapitulation et confirmation de vos nouveaux paramètres de sécurité.

Cette mesure vise à vous permettre de protéger vos renseignements personnels en vous assurant que vous êtes en connexion avec le site authentique d'AccèsD ou d'AccèsD Affaires.

Pour visualiser l'ensemble du processus, consultez la démonstration en ligne :

• pour les membres de Desjardins : démonstration AccèsD ou démonstration AccèsD Affaires;
• pour les membres de Desjardins Credit Union : démonstration AccèsD ou démonstration AccèsD Affaires.

Inscription à AccèsD Sunova

• Pour vous inscrire à AccèsD, vous devez détenir une carte Sunova VISA Desjardins et nous téléphoner au 1 800 363-3380.
• À votre inscription, un mot de passe temporaire vous sera fourni. Il est important de le modifier dès votre première utilisation d’AccèsD.

Connexion à AccèsD ou à AccèsD Affaires une fois vos paramètres configurés

Lors de vos prochaines connexions, une fois que vous avez entré votre numéro de carte d'accès ou votre code d'utilisateur AccèsD Affaires, le système vous présente votre image et votre phrase personnelle :

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L'affichage de votre phrase personnelle et de votre image vous permet de confirmer que vous êtes sur le site véritable d'AccèsD ou d'AccèsD Affaires. En l'absence de l'un ou l'autre de ces éléments, n'entrez jamais votre mot de passe!

Si le système détecte une façon inhabituelle de vous connecter, il vous présente alors une question parmi celles que vous avez sélectionnées lors de la configuration de vos paramètres :

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Cette mesure nous permet de vérifier votre identité. Vous n'avez qu'à répondre à la question pour accéder à vos comptes.

Pour en savoir plus, consultez les questions fréquentes sur la procédure de connexion à AccèsD et AccèsD Affaires (FAQ).

Pour toute autre question sur la procédure de connexion, communiquez avec nous.

• Membres de Desjardins : joindre un conseiller pour AccèsD, AccèsD Affaires (Québec) ou AccèsD Affaires (Ontario);
• Membres de Desjardins Credit Union : joindre un conseiller pour AccèsD ou AccèsD Affaires.