Le projet pilote canadien sur la carte à puce: un succès

Kitchener-Waterloo Ontario, le 28 octobre 2008 - Des membres de l'industrie des cartes de paiement - l'Association Interac, MasterCard Canada Inc., VISA Canada et bon nombre de leurs émetteurs de cartes et de leurs sociétés de traitement des paiements - ont rendu publics aujourd'hui des résultats et des observations relativement au projet pilote sectoriel sur la technologie de la carte à puce, actuellement mené à Kitchener-Waterloo.

La technologie de la carte à puce constitue une nouvelle génération de cartes de paiement, qui contiennent des micropuces intégrées permettant aux cartes de débit et de crédit de conserver et de traiter en toute sécurité l'information transactionnelle, ce qui accroît la sécurité d'un système de paiement déjà sécuritaire.

« Le projet pilote a permis aux participants d'évaluer les communications avec les clients et les marchands, et de porter une attention particulière à la sensibilisation à la technologie de la carte à puce et à son adoption », a déclaré Tracey Black, directrice de programme, projet pilote sectoriel sur la carte à puce de Kitchener-Waterloo. « Chaque organisation tirera des leçons de ce projet pilote pour soutenir ses plans de mise en oeuvre de la carte à puce à l'échelle du Canada. »

D'après la recherche¹ menée à Kitchener-Waterloo, la majorité des consommateurs répondants (88 %) ont indiqué que les cartes à puce sont aussi faciles à utiliser que les cartes à piste magnétique existantes, et 85 % des répondants ont affirmé que l'information reçue de leur institution financière sur leur nouvelle carte à puce était facile à comprendre. Les marchands de Kitchener-Waterloo ont également eu une expérience favorable dans leur passage à des terminaux adaptés à la carte puce, 75 % des employés de première ligne indiquant que le traitement des transactions par carte à puce était aussi facile, voire plus facile, que le traitement des transactions par carte à piste magnétique.

Les Canadiens qui paient un achat au moyen d'une carte à puce à un terminal adapté ne constateront qu'une différence mineure dans la façon dont ils effectuent leur paiement. La carte à puce est insérée et laissée dans le terminal pendant toute la durée de la transaction, et le titulaire de la carte suit les instructions s'affichant à l'écran du terminal. Dans le cas d'une transaction par carte de crédit, le titulaire doit entrer un numéro d'identification personnel, ou NIP, tout comme dans le cas d'une transaction par carte de débit, en remplacement de la signature.

« Nous remercions la population de Kitchener-Waterloo de sa participation, de son soutien et de sa rétroaction pour nous aider à obtenir des résultats visant à soutenir le passage à la carte à puce à l'échelle du Canada », a déclaré Mme Black.

Chaque institution financière et chaque société de traitement despaiements a son propre échéancier de distribution des cartes et des terminaux au Canada. Étant donné le nombre important de cartes, de terminaux et de guichets automatiques bancaires à convertir, le passage à la carte à puce devrait nécessiter un certain nombre d'années.

Les cartes à puce conserveront une piste magnétique afin de permettre l'utilisation de toutes les cartes de paiement d'un bout à l'autre du Canada pendant le passage à la carte à puce, et dans les pays qui n'ont pas encore adopté la technologie de la carte à puce. On peut obtenir plus d'information sur le projet pilote, ainsi qu'une liste des organisations y participant, sur le site Web du projet pilote sectoriel sur la carte à puce de Kitchener-Waterloo à l'adresse www.chipmigration.ca.

1. Un sondage téléphonique a eu lieu en juillet 2008 auprès de 402 résidents de Kitchener-Waterloo. Un échantillon de cette taille est précis à + ou - 4,9 points de pourcentage, 19 fois sur 20. Un sondage téléphonique a eu lieu en septembre 2008 auprès de 200 marchands de Kitchener-Waterloo. Un échantillon de cette taille est précis à + ou - 6,9 points de pourcentage, 19 fois sur 20.