Détenteurs de cartes

Le fonctionnement de la carte à puce et ses principes de sécurité sont basés sur une technologie éprouvée.

Caractéristiques

• Les transactions par carte de crédit à puce ne nécessitent pas de signature. Elles sont plutôt autorisées à l'aide d'un numéro d'identification personnel (NIP), tout comme le sont les transactions par carte de débit.
• Un NIP est utilisé pour authentifier toutes les transactions (de crédit et de débit) réalisées à l'aide d'une carte à puce.
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  La carte à puce est insérée - et non glissée - dans le terminal au point de vente, et elle y demeure tout au long de la transaction.

Avantages

• La puce augmente le niveau de sécurité des transactions, car elle comprend des mécanismes de sécurité perfectionnés qui agissent efficacement contre la fraude par clonage de carte.
• Toutes les transactions sont authentifiées à l'aide d'un numéro d'identification personnel (NIP), ce qui permet de réduire davantage encore les transactions frauduleuses.
• Les cartes à puce comportent une bande magnétique, ce qui permet leur utilisation partout où la technologie de la puce n’est pas encore implantée.
• Les cartes à puce sont pleinement compatibles avec les systèmes de paiement déjà fonctionnels à l'étranger.

Quand les cartes Desjardins seront-elles remplacées?

Desjardins a participé à l’essai technologique de Kitchener-Waterloo (Ontario) mené par l’ensemble de l’industrie canadienne du paiement en 2008. De plus, Desjardins a choisi la région de Saint-Jérôme pour le lancement de ses cartes à puce.

Depuis l’automne 2008, les cartes de crédit VISA Desjardins venant à échéance sont remplacées par des cartes de crédit munies d’une puce. La migration de l’ensemble des cartes VISA Desjardins vers cette nouvelle technologie s’effectuera progressivement jusqu’en 2011.

Quant à la Carte d'accès Desjardins à puce, elle est émise de façon graduelle depuis le début de 2009. Tous les détenteurs d’une Carte d’accès recevront leur nouvelle carte à puce prochainement et devront l’utiliser pour leurs prochaines transactions tout en prenant soin de détruire l’ancienne carte, puisqu’elle ne sera plus valide.

La carte à bande magnétique sera-t-elle encore acceptée?

Oui, la carte à bande magnétique est toujours sécuritaire et elle continuera d'être acceptée jusqu'à ce que la totalité des institutions financières et des marchands possèdent des équipements acceptant la technologie à puce.

Chez les marchands, les nouveaux terminaux acceptent à la fois la carte à puce et la carte à bande magnétique.

Toutes les cartes fonctionnent dans tous les équipements, qu'il s'agisse :

• d'une carte à puce;
• d'une carte à bande magnétique.

Détenteurs de la carte de crédit VISA Desjardins	Montréal et les environs : 514 397-4415 Ailleurs au Canada : 1 800 363-3380
Détenteurs d’une carte de crédit Affaires, Entreprise ou Approvisionnement VISA Desjardins	Montréal et les environs : 514 397-4600 Ailleurs au Canada : 1 800 266-5662
Utilisateurs de la Carte d'accès Desjardins Utilisateurs de la Carte d’accès Desjardins Affaires	1 800 CAISSES (1 800 224-7737) 1 877 ACCESD A (1 877 222-3732)