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Q. Quels changements la carte de crédit VISA Desjardins à puce entraîne-t-elle?
R. Pour les transactions effectuées chez des détaillants disposant d’un terminal au point de vente (TPV) adapté à la technologie de la carte à puce, la carte à puce est insérée dans le terminal et y demeure jusqu’à la fin de la transaction. Le NIP remplace la signature.
Q. Quand recevrai-je ma carte VISA Desjardins à puce?
R. Le remplacement est fait selon la date d’échéance des cartes.
La migration des cartes VISA Desjardins à l’échelle canadienne se poursuivra jusqu’au début de l’année 2012.
Dans le cas d’une nouvelle adhésion, une carte de crédit à puce est automatiquement émise.
Q. Puis-je choisir un NIP pour ma carte VISA Desjardins à puce?
R. Si votre carte de crédit est déjà munie d’un NIP, ce dernier sera automatiquement reconduit. Dans le cas contraire, quand vous recevrez votre carte VISA Desjardins à puce, vous devrez prendre connaissance des renseignements indiqués sur le porte-carte pour vous permettre de choisir un NIP par le biais du service téléphonique automatisé des Services de cartes Desjardins (SCD).
Le choix d’un NIP peut aussi être fait à une caisse.
Q. Dois-je « nipper » immédiatement ma carte de crédit à bande magnétique?
R. Il n'est pas nécessaire de « nipper » immédiatement votre carte de crédit. Toutefois, à l'heure actuelle, le NIP sur la carte de crédit est utile pour obtenir des avances d'argent, et ce, dans les guichets automatiques Desjardins, Interac, PLUS et VISA partout dans le monde.
Q. Que dois-je faire pour changer mon NIP?
R. Vous pouvez changer votre NIP :
- au guichet automatique Desjardins;
- en communiquant avec les Services de cartes Desjardins;
- en passant à une caisse.
Q. Pourquoi est-il possible, chez certains détaillants, d’effectuer des transactions avec une carte de crédit sans avoir à entrer de NIP ni à signer de reçu?
R. Il s’agit d’un nouveau mode de paiement (communément appelé « sans contact ») offert pour des achats de petits montants chez certains détaillants.
Q. Puis-je avoir le choix entre saisir mon NIP ou signer le reçu lors d’une transaction?
R. Lors d’une transaction avec un équipement acceptant la technologie de la carte à puce, vous devez suivre les instructions du terminal pour compléter la transaction avec le NIP. Si l'équipement n'est pas adapté à la technologie de la carte à puce, vous devrez alors signer le reçu de la transaction.
Q. Pourquoi ai-je dû signer le reçu de la transaction lors de la première utilisation de ma carte de crédit VISA Desjardins à puce, si j’ai utilisé un terminal adapté à cette technologie?
R. Lors de la première utilisation de votre carte à puce seulement, vous devez signer le reçu de la transaction. Lors des transactions subséquentes, le NIP remplacera la signature pour autoriser la transaction.
Q. Quels changements la carte de crédit VISA Desjardins à puce entraîne-t-elle?
R. Pour les transactions effectuées chez des détaillants disposant d’un terminal au point de vente (TPV) adapté à la technologie de la carte à puce, la carte à puce est insérée dans le terminal et y demeure jusqu’à la fin de la transaction. Le NIP remplace la signature.
Q. Quand recevrai-je ma carte VISA Desjardins à puce?
R. Le remplacement est fait selon la date d’échéance des cartes.
La migration des cartes VISA Desjardins à l’échelle canadienne se poursuivra jusqu’au début de l’année 2012.
Dans le cas d’une nouvelle adhésion, une carte de crédit à puce est automatiquement émise.
Q. Puis-je choisir un NIP pour ma carte VISA Desjardins à puce?
R. Si votre carte de crédit est déjà munie d’un NIP, ce dernier sera automatiquement reconduit. Dans le cas contraire, quand vous recevrez votre carte VISA Desjardins à puce, vous devrez prendre connaissance des renseignements indiqués sur le porte-carte pour vous permettre de choisir un NIP par le biais du service téléphonique automatisé des Services de cartes Desjardins (SCD).
Le choix d’un NIP peut aussi être fait à une caisse.
Q. Dois-je « nipper » immédiatement ma carte de crédit à bande magnétique?
R. Il n'est pas nécessaire de « nipper » immédiatement votre carte de crédit. Toutefois, à l'heure actuelle, le NIP sur la carte de crédit est utile pour obtenir des avances d'argent, et ce, dans les guichets automatiques Desjardins, Interac, PLUS et VISA partout dans le monde.
Q. Que dois-je faire pour changer mon NIP?
R. Vous pouvez changer votre NIP :
- au guichet automatique Desjardins;
- en communiquant avec les Services de cartes Desjardins;
- en passant à une caisse.
Q. Pourquoi est-il possible, chez certains détaillants, d’effectuer des transactions avec une carte de crédit sans avoir à entrer de NIP ni à signer de reçu?
R. Il s’agit d’un nouveau mode de paiement (communément appelé « sans contact ») offert pour des achats de petits montants chez certains détaillants.
Q. Puis-je avoir le choix entre saisir mon NIP ou signer le reçu lors d’une transaction?
R. Lors d’une transaction avec un équipement acceptant la technologie de la carte à puce, vous devez suivre les instructions du terminal pour compléter la transaction avec le NIP. Si l'équipement n'est pas adapté à la technologie de la carte à puce, vous devrez alors signer le reçu de la transaction.
Q. Pourquoi ai-je dû signer le reçu de la transaction lors de la première utilisation de ma carte de crédit VISA Desjardins à puce, si j’ai utilisé un terminal adapté à cette technologie?
R. Lors de la première utilisation de votre carte à puce seulement, vous devez signer le reçu de la transaction. Lors des transactions subséquentes, le NIP remplacera la signature pour autoriser la transaction.
