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« Attitré à la caisse de Gatineau, je suis tout de même 75 % du temps sur la route; je rencontre les clients là où ils le souhaitent. J'appelle ça être sur le terrain; j'adore! Et en plus, cela me permet de découvrir leur style de vie, c'est primordial dans ma profession. Les clients m'informent de leurs avoirs, en fait, de tout ce qu'ils ont, des êtres chers à la voiture; bref on parle de leur vie. J'ai donc l'obligation de consolider leurs acquis au cas où la maladie, l'invalidité ou même la mortalité frapperait. Mon intégrité envers chaque client est fondamentale pour gagner leur confiance et conserver leur fidélité.

Comme une panoplie de produits d'assurance leur est disponible, je dois bien connaître les particularités de chacun afin de proposer le ou les produits qui répondent exactement à leur réalité. Mais la réussite d'une offre de service résulte surtout en une bonne écoute et une excellente compréhension des préoccupations présentes et futures du client. »

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