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« On me fait tellement confiance et mon horaire de travail me permet de concilier travail et vie familiale. Je suis donc aux anges! Quand j'arrive au bureau le matin, je ne peux qu'être disponible pour les clients.

J'ai d'excellents outils de travail qui me permettent de suivre un déroulement d'entrevue téléphonique et de poser les bonnes questions. Mais je dois savoir expliquer clairement, comprendre les intentions de chaque client et faire des liens : il possède tels biens, donc pour mieux le protéger, telle protection est la meilleure. Bref, j'ai l'obligation de bien le conseiller puisque je protège son patrimoine et m'engage à adopter une approche client empreinte d'intégrité.

De plus, l'assurance est un domaine où les produits évoluent rapidement. La formation continue devient donc essentielle pour connaître les produits nouvellement offerts et améliorer mon approche. »

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